問：,網(wǎng)站連接數(shù)據(jù)庫失敗
答：您好，
www\\data\\common.inc.php 您數(shù)據(jù)庫鏈接配置不正確，已經(jīng)為您修正了；
目前您數(shù)據(jù)庫中沒有表，請參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫備份之后再測試訪問呢。
問：收到了 好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ahyjms.com 我賬戶下該域名是否符合續(xù)費送口罩活動？
答：您好,您可參考活動詳情介紹：http://club.west.cn/thread.html
1）用戶每購買一年【.在線】域名，注冊局將贈送【20個醫(yī)用一次性口罩】。
如：
二.續(xù)費活動
每【續(xù)費一年】贈送【20個醫(yī)用一次性口罩】
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買成品網(wǎng)站優(yōu)惠卷 現(xiàn)在購買成品網(wǎng)站有不有優(yōu)惠卷。之前都有，現(xiàn)在后臺看不到了。
答：您好，成品網(wǎng)站無優(yōu)惠券的，目前代理已經(jīng)是優(yōu)惠價格,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：白屏 幾分鐘后自行恢復(fù) 是服務(wù)器的問題？
答：您好，我司檢查您的是服務(wù)器，檢查負(fù)載不高。您提到的白屏具體是什么意思，可以詳細(xì)描述下，以便我們進一步為您查看。
非常感謝您的支持！
問： 頁面無響應(yīng) 一片白色 五分鐘前出現(xiàn)了這樣的情況 現(xiàn)在已經(jīng)好了 但是近期已經(jīng)出現(xiàn)好幾次了
答：您好，核實到該服務(wù)器是純凈系統(tǒng)，而且查看是使用的寶塔進行站點管理
提供下寶塔的登錄賬號和密碼，具體的站點域名，以及具體出現(xiàn)訪問空白的時間點，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 寶塔是什么意思？后臺嗎？站點域名：csgobox.top，時間在提問前 21:55-21:57之間。
問：://www.csgobox.top/-index-index.html 這個嗎？
答：您好，這邊查看到站點訪問日志，站點并未有特殊一場的報錯記錄，如圖：
倒是報錯日志中顯示，有后端主機相應(yīng)報錯的情況，如圖：,請核實下站點的配置，是否有外部主機數(shù)據(jù)調(diào)用的設(shè)置，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道怎么回事，網(wǎng)站反反復(fù)復(fù)打不開，希望查一下原因，謝謝
答：您好，
無法正常訪問原因是網(wǎng)站存在木馬文件,系統(tǒng)為確保數(shù)據(jù)安全對目錄進行了寫入限制導(dǎo)致無法程序無法寫入緩存所致,木馬文件可通過主機控制面板查看,將這些被系統(tǒng)改名的木馬文件刪除后,點擊即可恢復(fù)寫入,網(wǎng)站也即恢復(fù)訪問,另外網(wǎng)站存在木馬是由于程序漏洞引起,后續(xù)還需讓程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
