問：幫我看一下www.bokapet.com怎么打不開了？沒有看到什么信息。,網(wǎng)站被關(guān)閉了？
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站打不開了，顯示是未接入狀態(tài)，原來一直好好的。
答：您好，抱歉，目前我們測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：
答：您好，原因是您本地dns有些問題，無法解析到域名，請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整下再試試，謝謝。
問：http://wcwc0099.com/ 這個域名
答：您好，核實是您域名無法正常解析,已經(jīng)為您同步解析記錄,請過2小時后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您們了，拜托了
答：您好，
您可以下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個ftp客戶端就是中文的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝dede顯示一直是安裝的狀態(tài)，不是IP的問題嗎
答：您好，我司查看您的網(wǎng)站已經(jīng)安裝成功，您可以登陸網(wǎng)站后臺http://www.kelahunsha.com/dede 設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
步行，我懷疑機房或者IP
問：網(wǎng)站我也訪問不了
答：您好，非常抱歉，我司核實到站點后他訪問正常，詳見附圖 ，不排除您本地至香港網(wǎng)絡(luò)存在突發(fā)波動問題，建議您可嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問 ，另，建議您可訪問IP ：127.0.0.1 和 127.0.0.1 ，將訪問結(jié)果截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請核實您是否參考我司上條回復(fù)重啟過網(wǎng)絡(luò)后再試訪問，若您重啟網(wǎng)絡(luò)后仍無法訪問，我司可為您更換節(jié)點再觀察，但目前的獨立IP將停用 ，若同意請反饋我司，以便我司為您調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：步行，特別慢，還有，你要給我換IP嗎，如果換了，我是不是重新解析域名
問：
答：您好，我司為您更換節(jié)點，更換后需要將頂級域名做別名解析至我司主機提供的二級域名 ：kelahunsha.gotoip1.com 待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
對嗎
答：您好，當(dāng)前核實站點訪問正常，如圖：
核實到虛擬主機有獨立IP:127.0.0.1，查看工單中的解析記錄，是正確的
核實到主機是港臺主機，內(nèi)地訪問港臺主機不同地 會出現(xiàn)不同的延時情況，請知悉，建議將主機備案轉(zhuǎn)移國內(nèi)
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
到底怎么回事，這么惱火
答：您好，請?zhí)峁﹑ing域名截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
請直接使用瀏覽器訪問http://127.0.0.1節(jié)點，并將瀏覽器界面截圖發(fā)我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，工單截圖顯示解析式正常的，且瀏覽器訪問節(jié)點反饋也是正常，需要核查本地瀏覽器是否有緩存，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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