問：您好，備案之前在西數(shù)做過轉(zhuǎn)接入，可是后來解析到別的空間去，被西數(shù)撤銷了，現(xiàn)在重新接入西數(shù)，不能接入進(jìn)去，需要怎么操作呢?,營(yíng)業(yè)接入不進(jìn)去
答：您好，查詢貴司原注冊(cè)過備案賬戶“ebhcom”，在此賬戶下提交過新增備案申請(qǐng)，您需登錄賬戶“ebhcom”下，點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后再申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為調(diào)整了，詳見附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我不太清楚為什么一直不過，正常的身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片。今天仔細(xì)看了一下是我注冊(cè)時(shí)渤爾全預(yù)混冷凝鍋爐（大連）有限公司中的“渤爾”寫成了“波爾”；是不是這個(gè)問題，如果是，我如何改，請(qǐng)協(xié)助解決。
答：您好，域名所有者名稱、證件號(hào)碼需要與證件信息一致
2、證件號(hào)碼您填寫的是：******—–字母O,正確的是：****—數(shù)字0
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 該郵箱沒收到郵件
答：您好，已經(jīng)為您發(fā)送確認(rèn)郵件至模板新郵箱：@qq.com中（發(fā)件地址），請(qǐng)登錄操作確認(rèn)后再過戶處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，查看報(bào)錯(cuò)是緩存目錄，刪除緩存后測(cè)試可以打開了請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試，遇到類似問題時(shí)可嘗試更新緩存后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，您可參考下圖至服務(wù)器管理面板 ，進(jìn)行清緩存操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：泛解析提示500個(gè)無效域名，怎么泛解析
答：您好，1，查看目前您的域名解析是生效的，如圖。域名狀態(tài)是正常的。
2.若您需要做泛解析，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)名處 填寫 * ，解析類型選擇 或 A ,對(duì)應(yīng)值 填寫您的解析值即可。
可以參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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