問：我通過白名單添加了 toyeah.com ，然后解析了一個(gè)二級域名為 http://new.toyeah.com/ 可以訪問我們這里的主機(jī)，但是主域名 toyeah.com 無法訪問，都已經(jīng)解析了。
怎么解決。toyeah.com是備案過了(但是在阿里云那，我們這里備案用了另外主體和新域名，又不一樣）,域名備案和解析問題
問：阿里云那里說是你們這里操作。然后這里我昨天新增了備案了，現(xiàn)在狀態(tài)是無法其它操作，您能后臺幫我添加接入商嗎，好讓 toyeah.com 能訪問到主機(jī)
答：您好，
頂級域名可以測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么服務(wù)器FTP連接不上，幫忙看下是什么原因。電腦外網(wǎng)ip：127.0.0.1
答：您好，
您主機(jī)建站助手中查看還未創(chuàng)建站點(diǎn)，如果您是使用的護(hù)衛(wèi)神創(chuàng)建的站點(diǎn)ftp，可以提供一個(gè)ftp賬號和密碼 我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bgp怎么還不如我之前用的智能多線，網(wǎng)速慢不說，ftp經(jīng)常傳不上去，要說不能傳吧有時(shí)又能穿，經(jīng)常修改網(wǎng)站的時(shí)候要把新的文件覆蓋上去遇到傳不上去，有時(shí)用手機(jī)分享熱點(diǎn)就傳上去了。
答：您好，
請?zhí)峁┫乱粋€(gè)ftp賬號和密碼 我們測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開有攻擊嗎
答：您好，核實(shí)到高防IP 127.0.0.1于 11:17:17 受到了的DDOS攻擊，被機(jī)房封停，請耐心等待機(jī)房檢測沒有攻擊后自動解封主機(jī)，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我這臺不是有開通200G的防御嗎？
問：我升級到300G 能不能防御啊
答：您好，可以的，只要防護(hù)值大于峰值，那么就是可以防護(hù)住的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值1900元請入下款
答：您好，提供下充值憑證，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好處理怎么哪么慢啊。
問：請幫我入款了升級300G 防御，
問：我充值了升級300G還不行啊，訪問不了啊請幫我們處理下
答：您好，抱歉，該主機(jī)高防IP目前還是被封停狀態(tài)，只有等待解封后，再觀察了
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：攻擊不是209G 嗎我升級300G了怎么還不行啊
問：升級300G 你們沒有處理嗎不然怎么還不行呀
答：您好，抱歉，這是機(jī)房給封停的，不是我司封停的，只有等待機(jī)房解封主機(jī)后，再訪問核實(shí)
而且這邊也已經(jīng)看到了您這邊升級了防護(hù)，但是防護(hù)是必須要在機(jī)房解封之后才能使用的，請知悉
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問：您好不是防御超過攻擊量 就可以解封嗎
答：您好，請仔細(xì)查看工單回復(fù)，這邊是說如果防護(hù)值大于攻擊峰值，就能防護(hù)住，現(xiàn)在主機(jī)是封停狀態(tài)，流量都沒有進(jìn)入主機(jī)，不涉及防護(hù)這塊，現(xiàn)在要等機(jī)房檢測沒有攻擊后，解封了主機(jī)，流量進(jìn)入了主機(jī)，防護(hù)才會開始起作用，請知悉
如果攻擊超過300G，機(jī)房檢測到了又會馬上封停主機(jī)的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：防御超過了209G 機(jī)房怎么不解封呢，請幫提交機(jī)房處理下嗎。
答：您好，高防IP解封了，如圖:
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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