問：www.kesituo.com服務器上的網(wǎng)站都打不開,www.kesituo.com服務器上的網(wǎng)站都打不開
答：您好，
1.當前查看您服務器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，服務器也可以正常的遠程連接，但是查看到您服務器默認的站點服務80端口不通，建議您遠程連接到服務器上檢查一下您對應站點服務是否已經(jīng)正常的啟動運行。
2.如需我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點） 目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還正常，今天早上打開就顯示 info: Can't Server(localhost:3306)!
答：您好，
您給的報錯信息一般是站點程序連接數(shù)據(jù)庫出錯時的信息，請您提供下具體的站點域名以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://bj.181hua.com http://qd.181hua.com 這個服務器上所有站點都打不開
答：您好，
1、查詢您給的域名是解析指向127.0.0.1這臺服務器的，目前測試服務器的網(wǎng)絡是正常的，從外網(wǎng)測試服務器的3306端口不通，應該是數(shù)據(jù)庫沒有啟動；如果您之前是使用網(wǎng)站管理助手搭建的站點，可以遠程桌面登陸服務器后，點擊桌面上的圖標打開服務，找到數(shù)據(jù)庫服務，右鍵點擊該服務并啟動該服務后再試下；如果是您自己搭建的環(huán)境，則請您啟動自己安裝的數(shù)據(jù)庫；
2、如需我司協(xié)助處理，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“數(shù)據(jù)庫設置”—“mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查”提交，并附上正確的服務器超管密碼；該服務器還剩贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以發(fā)一下我從昨天晚上10點到被關(guān)機這段時間的流量統(tǒng)計圖嗎
答：您好，如圖是近24小時帶寬使用，這個數(shù)值很高，可能是服務器內(nèi)有異常軟件使用向外發(fā)包或者中毒，建議您檢查下，最好重裝系統(tǒng)，對D盤進行查殺，謝謝。
問：域名：b5055.vip，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因（不用操作續(xù)費）。
答：您好，很抱歉，之前接口有點卡，現(xiàn)在已經(jīng)恢復，請您重新操作續(xù)費試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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