問：www.kesituo.com服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開,www.kesituo.com服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開
答：您好，
1.當(dāng)前查看您服務(wù)器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，服務(wù)器也可以正常的遠(yuǎn)程連接，但是查看到您服務(wù)器默認(rèn)的站點(diǎn)服務(wù)80端口不通，建議您遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上檢查一下您對(duì)應(yīng)站點(diǎn)服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動(dòng)運(yùn)行。
2.如需我司代為核實(shí)處理，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：昨天還正常，今天早上打開就顯示 info: Can't Server(localhost:3306)!
答：您好，
您給的報(bào)錯(cuò)信息一般是站點(diǎn)程序連接數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)時(shí)的信息，請(qǐng)您提供下具體的站點(diǎn)域名以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://bj.181hua.com http://qd.181hua.com 這個(gè)服務(wù)器上所有站點(diǎn)都打不開
答：您好，
1、查詢您給的域名是解析指向127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器的，目前測(cè)試服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，從外網(wǎng)測(cè)試服務(wù)器的3306端口不通，應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫沒有啟動(dòng)；如果您之前是使用網(wǎng)站管理助手搭建的站點(diǎn)，可以遠(yuǎn)程桌面登陸服務(wù)器后，點(diǎn)擊桌面上的圖標(biāo)打開服務(wù)，找到數(shù)據(jù)庫服務(wù)，右鍵點(diǎn)擊該服務(wù)并啟動(dòng)該服務(wù)后再試下；如果是您自己搭建的環(huán)境，則請(qǐng)您啟動(dòng)自己安裝的數(shù)據(jù)庫；
2、如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別“數(shù)據(jù)庫設(shè)置”—“mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動(dòng)等問題排查”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器還剩贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以發(fā)一下我從昨天晚上10點(diǎn)到被關(guān)機(jī)這段時(shí)間的流量統(tǒng)計(jì)圖嗎
答：您好，如圖是近24小時(shí)帶寬使用，這個(gè)數(shù)值很高，可能是服務(wù)器內(nèi)有異常軟件使用向外發(fā)包或者中毒，建議您檢查下，最好重裝系統(tǒng)，對(duì)D盤進(jìn)行查殺，謝謝。
問：域名：b5055.vip，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：[object Object]timeouttimeout。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，很抱歉，之前接口有點(diǎn)卡，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)您重新操作續(xù)費(fèi)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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