問：www.xzguanbang.com 客戶日本朋友確實(shí)無法打開網(wǎng)站，多次通知，截圖Ping值，他們是不會(huì)的，請(qǐng)協(xié)助解決。請(qǐng)盡量不要讓客戶配合Ping值，客戶反映應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)太遠(yuǎn)
www.sztrgjpm.com 網(wǎng)站多次無法打開。
注意：以上網(wǎng)站客戶多次反映無法打開，，然后過不久又好了的現(xiàn)象，請(qǐng)跟蹤查詢解決，，
,多個(gè)海外云建站多次無法打開？請(qǐng)協(xié)助解決
問：請(qǐng)務(wù)必跟蹤前兩個(gè)，，，已經(jīng)多次反映了，，特別是海外無法訪問的現(xiàn)象。
如果客戶無法ping值，請(qǐng)你們用一下你們的海外服務(wù)器ping一下試試，，畢竟客戶不懂這個(gè)，溝通起來比較麻煩。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，前幾天云建站的IP地址的確有不穩(wěn)定的情況。
主要原因是IP地址被攻擊我們?cè)诓鸱?，?huì)導(dǎo)致用戶出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定。
不過目前我們已經(jīng)處理好了，現(xiàn)在訪問已經(jīng)是無問題的。
您再觀察一下，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：嗯，，，http://www.xzguanbang.com/ 這個(gè)海外訪問確定沒問題了哈，，這個(gè)比較重要，客戶有海外地的朋友可以實(shí)地打開試的，，，如果真打不開，真沒法再說了。
答：您好，
因?yàn)榍皫滋煸平ㄕ镜南愀跧P的確不斷的在受攻擊，所以訪問的確會(huì)受到一定的影響。
不過目前已經(jīng)找到被攻擊的站點(diǎn)了，所以之前調(diào)整的地方都已經(jīng)全部還原了。
現(xiàn)在訪問應(yīng)該是無問題的，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我剛才在我的名下申請(qǐng)的SSL證書：lvyimei.cn 現(xiàn)在需要部署到西數(shù)賬號(hào)： ，這個(gè)賬號(hào)的虛擬主機(jī)下，但問題是，提示我說，不能部署，這怎么弄？？？
答：您好，
請(qǐng)將證書下載解壓后上傳 虛擬主機(jī)目錄下，然后使用對(duì)應(yīng)賬號(hào)登錄提交工單，以便于更進(jìn)一步核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
部署證書系統(tǒng)會(huì)扣除8元安裝費(fèi)用，請(qǐng)查看賬戶余額是否充足。國內(nèi)虛擬主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)收取SSL服務(wù)費(fèi)38元/年。
問：SHA256withRSA_lvyimei.cn.pfx ：這個(gè)就是證書文件，咋個(gè)解壓？？？
答：您好，
下載時(shí)證書類型選擇錯(cuò)誤，請(qǐng)選擇，更多可參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 教程
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，其他外國的注冊(cè)商那邊除了提供.app域名的GA期搶注，還提供提前7天的EA期搶注，我看西部只有GA期的搶注，請(qǐng)問會(huì)不會(huì)有EA期的搶注。
答：您好，到了5月2日，EA期可以注冊(cè)，但是不提供EA期預(yù)定搶注功能,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
