問(wèn)：您好，目前在上傳更名文件，提示這個(gè)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法上傳，請(qǐng)?zhí)幚硐?上傳資料有誤
答：您好，查看貴司名稱有發(fā)生變更，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站名稱也修改更新下，然后就可以點(diǎn)擊：重新上傳圖片資料，補(bǔ)充更名書圖片上傳提交了；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，幫審核提交
答：您好，已為您反饋審核專員核實(shí)初審，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
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問(wèn)：您好，客戶以前備案過(guò)，現(xiàn)在重新備案怎么弄
答：您好，清提供以前備案的域名、主辦者名稱、備案號(hào)，需根據(jù)原備案情況告知操作方式；
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問(wèn)：http://chenzixiang0321.gotoip11.com/ 偽靜態(tài)怎么設(shè)置啊 只能訪問(wèn)首頁(yè) 二級(jí)頁(yè)面不能使用
答：您好，
問(wèn)：您好，
答：您好，是符合要求的，我司初審已通過(guò)，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：本公司原名北京天潞偉業(yè)科技有限公司，現(xiàn)在已更名為北京天璐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，請(qǐng)將會(huì)員資料中的信息更新為北京天璐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，jindidianqi.com這個(gè)域名在咱這開了一個(gè)香港空間，做好解析綁定之后，怎么一直拼不出來(lái)呀？
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)我司香港主機(jī)是禁ping的，所以ping域名顯示如圖就是正常的了。
2.查看您當(dāng)前本地www.jindidianqi.com二級(jí)域名已經(jīng)ping正常，并測(cè)試該二級(jí)域名也已經(jīng)可以訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前本地是通過(guò)對(duì)應(yīng)二級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn)嗎？請(qǐng)問(wèn)您本地訪問(wèn)有什么報(bào)錯(cuò)提示。而您對(duì)應(yīng)頂級(jí)域名jindidianqi.com 本地ping問(wèn)題，建議您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問(wèn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：意思是我的這個(gè)網(wǎng)站是沒有問(wèn)題的是嗎？
答：您好，是的，對(duì)應(yīng)香港主機(jī)其是禁ping的，ping域名顯示如圖這種就是正常的，對(duì)應(yīng)ping ip會(huì)顯示請(qǐng)求超時(shí)，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前測(cè)試域名訪問(wèn)是否有出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題，如沒有那么其就是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
