問(wèn)：下面三個(gè)主機(jī) 域名可以ping通，但是卻打不開，麻煩幫看下怎么回事。謝謝
neijiang
fuzhou
zwuhan,網(wǎng)站無(wú)法打開，可ping通但打不開

答：您好，
附圖，我司查看三臺(tái)主機(jī)綁定的域名解析都有問(wèn)題，請(qǐng)您將域名解析到我司主機(jī)二級(jí)域名上在測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析沒(méi)錯(cuò)啊

問(wèn)：

答：您好，我司查看域名解析并沒(méi)有生效，請(qǐng)您聯(lián)系域名注冊(cè)商為您確認(rèn)下，域名解析狀態(tài)是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，域名那邊說(shuō)解析沒(méi)錯(cuò)，應(yīng)該生效了，空間是否需要設(shè)置白名單？

答：您好，1.域名DNS 是 ，您需要到處做解析，或?qū)NS修改為   再進(jìn)行解析。   
 由于國(guó)家防火墻沒(méi)有申訴渠道，建議您將域名whfcj.com.cn 備案 ，然后使用國(guó)內(nèi)主機(jī)/服務(wù)器  供國(guó)內(nèi)訪問(wèn)， 或更換域名使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我新買了一個(gè)域名綁定，但還是打不開呢

答：您好

問(wèn)：

問(wèn)：丟包嚴(yán)重

答：您好，性能視圖已修復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我公司網(wǎng)站，由其它服務(wù)器，重新部署在 127.0.0.1  上，修改了jnmram.org域名解析，現(xiàn)在處于訪問(wèn)不了的狀態(tài)，技術(shù)人員用IP的形式，可以訪問(wèn)，用域名訪問(wèn)不了，另外，網(wǎng)站域名備案，正處于提交更新狀態(tài)，應(yīng)該不影響網(wǎng)站訪問(wèn)，麻煩幫忙查看下原因，謝謝！

答：您好，
查看到您未添加白名單，已為您添加到了白名單，現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問(wèn)，請(qǐng)您測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)對(duì)方還能把轉(zhuǎn)給我的空間和域名取回嗎？因?yàn)槲屹I了他的空間域名，我怕被他取回了。

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移操作，都是需要用戶在會(huì)員中心中去自行操作的，也就是轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)需要當(dāng)前賬號(hào)登錄后去后臺(tái)操作。
2.對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移也是有規(guī)則，規(guī)則參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=859 ，一般不能直接被取回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如果他找你們?nèi)』兀€可以把我的域名和空間取回到他的賬號(hào)嗎？

答：您好，提交工單申請(qǐng)?zhí)厥廪D(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的情況，原則上都是不支持轉(zhuǎn)回原帳號(hào)，除非是您們雙方針對(duì)此業(yè)務(wù)所有權(quán)存在爭(zhēng)議，當(dāng)一方提供合理合法憑據(jù)要求凍結(jié)業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)回原帳號(hào)的訴求，需要我司介入處理，我司才會(huì)按照訴求憑據(jù)核實(shí)后進(jìn)行處理，所以如果您們雙方是正常協(xié)商好了的，并且也不存在爭(zhēng)議或欠費(fèi)等情況，則不需要太擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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