問：您好，企業(yè)沒有座機號 ，緊急聯(lián)系手機： ，現(xiàn)在放的座機號是我隨便填寫的
,企業(yè)沒有座機號
答：您好，已刪除座機備注應急號，我司會協(xié)助盡快為您審核上報該備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法添加域名綁定
答：您好，
已經(jīng)刪除原綁定,請重新綁定即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明明不是必填項，注冊時候，為何還提示要去填寫呢？這屬于代理網(wǎng)站注冊bug，希望修復。
答：您好
抱歉,姓名和地址本身就是必填項，請您知悉,試想，注冊賬號沒有姓名和地址是不是感覺非常不合理呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.必填項，為何這兩項顯示非必填？說明紅星號是必填，這兩項無紅星號。2.地址那一欄的要求是什么？我填了五六個字依然提示我未填寫！
答：您好：
1、姓名是默認必填項，涉及所有的財務和業(yè)務等信息，涉及業(yè)務糾紛等需要提供身份信息等，所以必須要填，其次代理平臺是通用模板，您可以自行開發(fā)平臺對接我司api接口
2、地址欄填寫真實地址，按照常規(guī)地址填寫即可，請刷新頁面后重新填寫試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是對于注冊流程中的不合理的地方提出建議，希望能夠優(yōu)化。
問：不優(yōu)化也沒關系。
答：您好，非常感謝您的建議，這里其實是需要填寫的，和上面的域名注冊類型對應，比如是企業(yè)，這里需要填寫企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照上的名稱，后期上傳實名資料會驗證是否一致，謝謝。
問：您好，為什么這一個添加不了？之前都可以的
答：您好，廣東地 備案要求，一個網(wǎng)站下多域名需前綴相同；若為不同前綴域名，請分別添加網(wǎng)站形式提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里面被植入病毒了桌面文件都被修改，幫我還原到10月7號之前的數(shù)據(jù)
答：您好
問：服務器狀況不佳 ，前段時間反應過，現(xiàn)在情況依舊，運行同樣的程序還不如虛擬主機的性能。貴司建議我升級服務器的配置，我擔心升級后性能如果還是不好，我的想法 能否把我的服務器安裝成
答：您好，
非常抱歉給您帶來的不好體驗，您可以嘗試通過后臺-服務器管理-管理-重裝-選擇相應系統(tǒng)進行重裝（保留數(shù)據(jù)盤），如您在安裝過程中有疑問請告知于我司，便于我司協(xié)助您查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統(tǒng)后 會影響搭建的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫的運行嗎？
答：您好
1、您可以將桌面和c盤重要數(shù)據(jù)移動到d盤,然后保留數(shù)據(jù)盤重裝一次系統(tǒng),重裝后再搭建環(huán)境恢復數(shù)據(jù)。
2、您服務器還有3次免費金牌服務,建議您提交【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】工單類型,并詳細描述下您遇到的具體問題，我司現(xiàn)幫您排查下是否有異常,盡量在不重裝系統(tǒng)的情況下解決這個問題,若迫不得已的情況下才考慮重裝, ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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