問：遠程桌面無法登陸,遠程桌面無法登陸
答：您好，
問：這個咋處理
答：您好，
您服務(wù)器有自定義端口,遠程連接時需輸入127.0.0.1:31520才正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案是一月29號提交的，現(xiàn)在還沒通過
答：您好，
查看您的備案是2月28日提交至管局審核的，截止今天為7個工作日，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器數(shù)據(jù)流量超標(biāo)，是什么原因，幫我看下是那個站點流量大。謝謝！
答：您好
問：無法打開服務(wù)器
答：您好，測試服務(wù)器可以正常ssh連接，但是80端口不通，請您ssh連接到服務(wù)器查看下web服務(wù)是否安裝運行（您安裝的純凈版系統(tǒng)是沒有任何環(huán)境的需要您自己安裝配置）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單重設(shè)
答：您好，
127.0.0.1這個IP我們查看目前白名單中沒有任何域名，請您重新將域名添加到白名單即可。
另外該服務(wù)器之前受過攻擊所以強制開啟了百度云加速功能，域名只能別名解析指向到我們的免費二級域名上才能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 域名沒有解析。兩天了。很氣。 備案都備不上
答：您好，目前域名狀態(tài)已恢復(fù)為OK，如圖：
addperiod是指域名還處于新注冊寬限期內(nèi)，不影響域名解析使用狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我按客服告訴我的連接，為什么顯示失敗，之前還連接上了的
答：您好，
530錯誤是ftp賬號密碼錯誤，請您核實一下您輸入的ftp地址以及ftp賬號和密碼是否正確。
連接的ftp名是tyzs這個ftp，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們那邊現(xiàn)在購買云服務(wù)器最大容量只能1T，這個能否增加呢，比如我們購買了1T容量服務(wù)器，時間長了，發(fā)現(xiàn)容量不夠了，要增加容量，這種情況增么增加容量，怎么處理。
答：您好，非常抱歉，默認(rèn)單臺服務(wù)器在容量 達到上線后無法擴容 ，但您可購買同集群的服務(wù)器，已通過內(nèi)網(wǎng)的方式來實現(xiàn)大容量的數(shù)據(jù)訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
