問:http://bfwater.cn/ 網(wǎng)址突然無法訪問了,網(wǎng)頁突然無法訪問了
答:您好,已經(jīng)訪問正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,
問:上周因環(huán)境問題。我是用了二級域名建站,然后沒發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)域有與二級域名想同的字樣,所以它自動就被刪除了。想請工作人員幫我恢復(fù)一下,數(shù)據(jù)庫名叫YZY
答:您好,查看服務(wù)器上并沒有找到關(guān)于數(shù)據(jù)庫yzy的相關(guān)信息.目前只能掛載上次的備份盤查找是否有該數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份.查看您的服務(wù)器上次備份時間是系統(tǒng)盤: 1:11:22;數(shù)據(jù)盤: 1:11:44
請參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載服務(wù)器備份盤查找.如果需要我們協(xié)助,請重新提交對應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>從備份盤恢復(fù)站點(一個站點)”的工單,目前您有1次金牌服務(wù),提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:請問查看具體是那個路徑?還有如果我要掛載服務(wù)器恢復(fù)請問能恢復(fù)嗎?
答:您好,掛載的磁盤盤符假如是E盤,mysql數(shù)據(jù)庫備份則查看E:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data目錄下是否有文件夾yzy及該目錄下是否有相應(yīng)文件數(shù)據(jù).有則,創(chuàng)建好數(shù)據(jù)庫,復(fù)制該文件夾下文件到D盤保存.
若備份盤中也沒有相應(yīng)數(shù)據(jù),則只能查找您本地備份來恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:我查看到了,沒有我YZY的數(shù)據(jù)庫,應(yīng)該是被建站助手刪除了,請問能恢復(fù)嗎??????
答:您好,查看您的服務(wù)器目前并沒有掛載備份盤,請參照第一次回復(fù),掛載備份盤,查看備份盤的數(shù)據(jù),而不是當(dāng)前服務(wù)器上的磁盤數(shù)據(jù).
問:掛載對現(xiàn)在線上的項目有影響嗎?請問掛載是不是從服務(wù)器第一天使用的時候開始算起?
答:您好,
掛載備份盤不會對現(xiàn)有數(shù)據(jù)和環(huán)境有任何影響,目前已經(jīng)幫您將12-11日的備份盤給您掛載到服務(wù)器上了。
請您進(jìn)入E盤這個盤符下去找一下看備份盤里面數(shù)據(jù)是否存在,如果存在請拷貝出來并恢復(fù)到D盤中去即可。
備份盤掛載后第二天凌晨會自動取消,所以不要向備份盤里面寫任何數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:沒有啊?。。。。。?!能不能再提前一點!?。。?!
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,云主機(jī)我們只提供了一次備份并且備份是覆蓋式的。
重要數(shù)據(jù)建議還是定期備份到本地,避免再次出現(xiàn)這種情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,就是說不能提前了嗎
答:您好,
是的,數(shù)據(jù)備份時間是12-11日。
只有這個時間點的備份數(shù)據(jù),非常感謝您對我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/