問：您好，還差點額簽字承諾書，是需要手抄的那個么,簽字承諾書
答：您好，1，承諾書模板可參考填寫；
2，請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz 點擊下載指定版本承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，差的資料是哪個
答：您好，目前缺少簽字承諾書，請及時重新上傳（承諾書可參考上一條工單回復(fù)內(nèi)容下載）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料退回
答：您好，查看賬戶下資料目前是在電話核驗階段，請核實是否需退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下阿里云注冊的域名，可以在西數(shù)建成品網(wǎng)站使用嗎？
答：您好，可以的，沒有限制的，可以到阿里云設(shè)置解析，按提示設(shè)置解析即可,注意國內(nèi)機房需要備案后才能綁定解析訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請賬號下的云服務(wù)器轉(zhuǎn)移到其他的賬戶上面進行管理，轉(zhuǎn)移的到的賬戶會員名為 郵箱@qq.com
答：您好，
您可以參考截圖，通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)出功能將您會員名下的云主機轉(zhuǎn)到我司其他會員名下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：無法切換目錄
答：您好，主機空間超標(biāo)暫停狀態(tài)導(dǎo)致，runtime下文件占大小，請清理后，刷新空間使用量，并開啟主機，再切換目錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請盡快審核通過，加急一下謝謝
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會在明天工作時間盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵件針對magnus.chen@csagroup.org這個郵箱的信息收到不到。垃圾郵件里面也沒有。反垃圾日志里也沒有記錄。因為客戶是商務(wù)郵箱，漏收郵件對客戶影響很大，望重視。
答：您好， 核實之前有收到此郵箱的信件 ，請詳細告知什么時間，發(fā)送給哪個賬戶郵件沒有收到 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：之前有收到過magnus.chen@csagroup.org這個郵箱的信件，8月11日，12日給我們gaojie@micert.cn郵箱發(fā)送郵件，我們沒有收到。
答：您好，
在此時間段并沒有收到來自的投遞記錄，也沒有攔截記錄，也就是說郵件沒有發(fā)送成功，請核實下對方郵箱是否存在退信，如有退信，提供下退信內(nèi)容這邊協(xié)助看下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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