問(wèn)：我接到短信，因受到DDOS攻擊，已被黑動(dòng)屏蔽什么意思,服務(wù)器打不開(kāi)啊

答：您好，您的服務(wù)器受攻擊3065.40MB, 將封停8小時(shí)，請(qǐng)耐心等待。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：封停八小時(shí)，我們還怎么招生啊，我們是靠這個(gè)網(wǎng)站吃飯的

答：您好，因?yàn)槟墓舯容^大，已經(jīng)超過(guò)了機(jī)房的防護(hù)值，目前暫時(shí)無(wú)法解封，可以下午2點(diǎn)后購(gòu)買(mǎi)一個(gè)ddos高防服務(wù)http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，然后回復(fù)工單我司聯(lián)系機(jī)房提前申請(qǐng)一下，看看能否解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你們現(xiàn)在幫我們申請(qǐng)解封一下啊，DDOS高防服務(wù)等下兩點(diǎn)我們會(huì)購(gòu)買(mǎi)

問(wèn)：我們是靠這個(gè)網(wǎng)站招生，網(wǎng)站打不開(kāi)，損失很大啊

問(wèn)：麻煩你們幫我解封一下啊

答：您好，非常抱歉，聯(lián)系機(jī)房核實(shí)，現(xiàn)在仍然有小流量攻擊，目前暫時(shí)無(wú)法解封，請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還要等到什么時(shí)候啊

問(wèn)：有什么方法可以立馬解封

答：您好，請(qǐng)先購(gòu)買(mǎi)一天30G 的ddos防護(hù)，我司聯(lián)系機(jī)房先溝通一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：先買(mǎi)20G可以吧

答：您好，
您的IP這次攻擊峰值都已經(jīng)達(dá)到60G了，20G是肯定不夠用的。
請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)30G防護(hù)之后再反饋本工單，我們和機(jī)房溝通下看是否能夠解封。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)30G，提示這個(gè)

答：您好，
這個(gè)IP地址我們讓機(jī)房核實(shí)過(guò)，此IP還存在攻擊所以機(jī)房不提前解封。
不過(guò)我們可以聯(lián)系機(jī)房給您更換一個(gè)IP地址，但是更換IP機(jī)房會(huì)收取100的手續(xù)費(fèi)。
同時(shí)請(qǐng)?zhí)貏e注意：
IP更換之后，請(qǐng)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)硬防避免再次受到流量攻擊。
同時(shí)超過(guò)30G的攻擊的話，IP還是會(huì)被封停。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以的。

答：您好，
那您先充值100并反饋本工單，我們幫您聯(lián)系機(jī)房更換IP地址。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：帳上有錢(qián)啊，直接扣

答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1 并已經(jīng)配通了，請(qǐng)您現(xiàn)在即使重置并立即購(gòu)買(mǎi)硬防。
避免新的IP地址再次受到攻擊，影響正常訪問(wèn)。
目前您會(huì)員名下的金額不足支付一天的30G硬防，請(qǐng)?zhí)貏e注意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我需要變更一下 這個(gè)實(shí)名認(rèn)證，模板提交不成功，我按要求填寫(xiě)的，反饋為組織類型不符，

答：您好，

問(wèn)：已經(jīng)都解決了呀，非法信息里是0，為什么關(guān)閉？

答：您好
查看非法關(guān)鍵字列表為空,可能您已經(jīng)處理過(guò)了,目前已幫您做了審核通過(guò)處理,若再次被阻斷,請(qǐng)先不要做操作，第一時(shí)間提交工單聯(lián)系我司幫您具體查看下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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