問：您好，在上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證時(shí)，使用微信小程序上傳一直顯示正在檢測照片質(zhì)量很久后顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)，使用西數(shù)認(rèn)證助手時(shí)拍完身份證點(diǎn)擊下一步時(shí)顯示文件正在處理很久后，也顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)，試了2臺(tái)手機(jī)都是一樣的，請問有什么解決方法嗎,上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證時(shí)一直顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)
答：您好，已對服務(wù)進(jìn)行處理，請您重試 一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：遠(yuǎn)程鏈接不上了，請看下是什么原因， 服務(wù)器里面的網(wǎng)站也打不開了
答：您好，通過控制臺(tái)查看無響應(yīng)，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)。檢查系統(tǒng)日志，出現(xiàn)大量內(nèi)存不足記錄，建議您升級服務(wù)器內(nèi)存到4G以上，避免因內(nèi)存不足影響使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
需要遷移數(shù)據(jù)，鏡像有點(diǎn)慢，請延長一點(diǎn)時(shí)間，謝謝
答：您好，您的服務(wù)器是到期，今天晚上才會(huì)關(guān)機(jī)。
請盡快完成相關(guān)操作，過期后將無法開啟只有續(xù)費(fèi)后才能開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，那還好。以為是開通時(shí)間一到就自動(dòng)斷開
問：ip指向錯(cuò)誤虛擬機(jī)關(guān)停,現(xiàn)已修改好
答：您好，
如果要解析頂級域名到該主機(jī)，可以解析到ip地址127.0.0.1，解析到該ip的效果是讓不帶www的頂級域名跳轉(zhuǎn)到帶www的域名，帶www的域名還是保持做解析到主機(jī)別名地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們現(xiàn)在想在備案主體下新增兩個(gè)網(wǎng)站，能否在新增備案域名時(shí)一次提交兩個(gè)呢，或者有什么更短時(shí)間能夠完成新增備案的方法能告知呢？
答：您好，四川 企業(yè)備案，可以同時(shí)新增兩個(gè)網(wǎng)站備案，您可在備案信息頁面，重復(fù)點(diǎn)擊：添加網(wǎng)站操作，同時(shí)添加兩個(gè)新網(wǎng)站信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，/www/uploads/image/ 下不存在對應(yīng)的圖片路徑，請核實(shí)上傳補(bǔ)齊缺少的文件再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，新增 備案 時(shí) 未重新錄制視頻包括新的網(wǎng)址，在哪個(gè)地方重新上傳新的包括新網(wǎng)址的視頻？如何操作？
答：您好，請點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn) 進(jìn)入，在補(bǔ)充材料板塊掃描二維碼進(jìn)入可重新上傳朗讀承諾書視頻：
上傳后重新提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
