問：貴公司員工們好！本人想修改一下姓名和公司的名字，希望貴公司給予審批，謝謝！,修改賬號所有人變更
答：您好，請參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614將資料發(fā)送到指定郵箱，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，域名是您在備案時候需要和主機(jī)信息一起提交的一個業(yè)務(wù)，域名和主機(jī)二者一起做備案。如您還未注冊，可以先注冊一下，如果您已經(jīng)有域名，可以在備案時候填寫對應(yīng)的域名即可，謝謝。
問：FTP賬號： 解壓文件
答：您好：
linux系統(tǒng)請上傳.zip格式的文件，文件以及目錄請不要使用中文，非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么時候能正常，多次傳不上去，代理也沒用
問：STOR ….就停了
答：??您好，請您嘗試使用ftp地址zzftp.myhost.net和gdftp.myhost.net，這兩個ftp地址連接測試下，如還是上傳失敗，請您提供下具體ftp錯誤截圖信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：代理不好使，仍然沒用
問：550 err
答：您好，550錯誤提示一般為沒有權(quán)限，請您將需要上傳文件打包發(fā)送到@qq.com郵箱，我司為您上傳到主機(jī)中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后都是通過你們ftp?
答：您好，
問：以你們的機(jī)器為準(zhǔn)嗎？
答：您好，
請將您本地ftp軟件提示的具體錯誤信息截圖發(fā)上來我們查看下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：10分鐘了，沒變
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了服務(wù)，您在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)被鎖定，無法訪問，也無法處理有害信息，請解除鎖定另外，你們能否提供有害信息關(guān)鍵詞列表，我這邊掃描一遍
答：您好，已經(jīng)臨時放行 ，請及時檢查處理 ，非法信息攔截的內(nèi)容可以在 業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測中查看到具體鏈接地址和攔截內(nèi)容
有害信息關(guān)鍵詞列表 為上級部門提供，無法對外提供，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.geek-share.com還是無法訪問啊
如果不提供關(guān)鍵詞列表，我這沒法全站掃描，而且你們這個檢測太弱智了，包含關(guān)鍵字不一定是非法信息你們每次檢測到是不是應(yīng)該通知處理，而不是直接關(guān)閉網(wǎng)站
答：您好， 已經(jīng)臨時放行 ，可以僅處理阻斷的 ，請確保網(wǎng)頁中不要出現(xiàn)非法關(guān)鍵字 ，
建議使用其他字符串替換一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)全部處理，麻煩解除隔斷狀態(tài)
請?zhí)峁┮环葑钚碌年P(guān)鍵字，我這邊好掃描，否則的話至少預(yù)留處理時間，不能馬上隔斷關(guān)閉
另外，你們的服務(wù)器為什么不支持退款？我需要申請退貨退款
答：您好， 已經(jīng)核實后協(xié)助放行 ，
關(guān)鍵字由上級部門提供接口，不對外開放 ，由于國家對于互聯(lián)網(wǎng)管理日趨嚴(yán)格，我司在檢測到非法信息后會進(jìn)行通知
請查看到通知后盡快處理，處理后聯(lián)系我司協(xié)助放行即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那在哪里申請退貨呢？我需要申請退貨退款
答：您好，抱歉查看服務(wù)器已購買很久了無法退款的，出現(xiàn)非法信息時可以在業(yè)務(wù)管理-》安全及監(jiān)測-》非法信息監(jiān)測中可以查看相關(guān)記錄。
由于關(guān)鍵字是上級提供的并且隨時都在更新我司也無法提供給您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
