問：云服務(wù)器IP:127.0.0.1我在ping這個IP 響應(yīng)時間都在30ms左右，，，但是遠程登錄后，不管什么操作都卡得要命，，怎么破解？,遠程登錄卡得要命
答：您好，抱歉，最近是特殊時期，經(jīng)核實主要是國際出口骨干網(wǎng)絡(luò)有掉包影響的，懷疑與國慶有關(guān)，應(yīng)該是臨時問題，建議國慶之后觀察。如確實影響到正常使用，推薦升級到cn2線路可徹底解決問題，非常抱歉給您使用帶來不便。
問：我現(xiàn)在想升級啊
答：您好，抱歉，主機升級需要手續(xù)費是不能減免的，您可以再購買一臺cn2線路的云服務(wù)器，這邊可協(xié)助將163線路的主機折算時間到新的主機上，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是不是這樣理解例如：我再買一臺cn2的服務(wù)器一個月的，然后你協(xié)助把我剛買的那臺163的釋放了，，，，然后cn2的這一臺服務(wù)時間延長到2個月？ 我這么理解對嗎?
答：您好，您的理解大部分是對的，最后折算時間，是需要這邊計算后將計算后的時間加到cn2的主機，163線路的主機被回收，請知悉
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問：已經(jīng)買好了，新的IP：127.0.0.1 麻煩操作一下 把163線路的回收了
答：您好，抱歉，當前夜班值班時間，無法去進行主機價值的折算工作，請等待明天早上9點，回復(fù)此工單，這邊會有相應(yīng)人員為您核實該問題，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我回收127.0.0.1剩余的時間加到127.0.0.1 謝謝
答：您好，
問：確定127.0.0.1 數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成，可以回收。
答：您好，已刪除127.0.0.1，并對127.0.0.1 續(xù)費一個月。
問：√，這是模版里面的在線客服，如何設(shè)置？
答：您好，這個是側(cè)邊欄插件是添加在底板頁面中的，請進入底板頁面編輯模式下-設(shè)置該插件-點擊客服–進行添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析到ip網(wǎng)站無法打開
答：您好，打開提示如下錯誤,請登錄服務(wù)器編輯對應(yīng)站點配置文件,可開啟調(diào)試模式后根據(jù)錯誤分析下,如需我司協(xié)助,請您重新提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，并提供正確的遠程登錄密碼授權(quán)我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么查域名備案碼??！
答：您好，備案碼可在主機業(yè)務(wù)管理 查看獲取，請登錄西部數(shù)碼官網(wǎng)查看。詳細請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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