問(wèn):你好 我們收到郵件提示這兩臺(tái)服務(wù)器(127.0.0.1/127.0.0.1)收到DDos攻擊,然后給封停了。這兩臺(tái)服務(wù)器下有很多網(wǎng)站,目前都打不開了,可否提前幫我們解封?,服務(wù)器封停
答:您好,查看127.0.0.1和127.0.0.1這兩臺(tái)服務(wù)器昨天和今天都有攻擊,封停2880分鐘(48小時(shí))
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那請(qǐng)問(wèn)升級(jí)的話,ip是否也變了?這樣有些客戶域名解析怎么操作?
答:您好,如域名解析是做的cname記錄指向的服務(wù)器別名地址,可以不用修改解析,如是做的A記錄指向的服務(wù)器ip,變更后需要在域名管理修改下域名解析才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):2、或者申請(qǐng)我司ddos防護(hù),http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp,購(gòu)買超過(guò)攻擊大小的Ddos防護(hù)值IP可以立即解封,如后續(xù)攻擊流量超過(guò)購(gòu)買防御值,IP仍然會(huì)被封停,可以繼續(xù)通過(guò)升級(jí)Ddos防護(hù)級(jí)別恢復(fù)訪問(wèn)
但是現(xiàn)在我看是一個(gè)月30G的ddos防護(hù)是600元,這個(gè)月只有幾天時(shí)間也要600元?
問(wèn):127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器購(gòu)買了30G的豪華防護(hù)后,為啥網(wǎng)站還打不開呢?
答:您好,127.0.0.1 多次被攻擊了當(dāng)前核實(shí)IP沒解封的,當(dāng)前建議您先把服務(wù)器內(nèi)容易受攻擊的網(wǎng)站解析到高防,解析后再回復(fù)工單我司向機(jī)房申請(qǐng)解封,否則解封后可能再次被攻擊,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我剛剛購(gòu)買了防護(hù),如果沒有解決問(wèn)題這個(gè)升級(jí)費(fèi)用600元白支付了?
問(wèn):服務(wù)器內(nèi)容易受攻擊的網(wǎng)站?能否告知127.0.0.1哪些站點(diǎn)容易被攻擊呢?我來(lái)操作解析
答:您好,很抱歉為您帶來(lái)不便,127.0.0.1當(dāng)前已向機(jī)房申請(qǐng)解封。
我司對(duì)您服務(wù)器網(wǎng)站內(nèi)容也不了解,您可以自己核實(shí)看下哪些網(wǎng)站容易受攻擊的可先解析一部分到高防上去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):,你好,購(gòu)買的高防后,這邊只能綁定5個(gè)域名?多的要收費(fèi)?我們是你們這邊多年的代理商,每臺(tái)服務(wù)器上都是有20多個(gè)或30多個(gè)企業(yè)網(wǎng)站站點(diǎn)哦,多出的按50元一個(gè)來(lái)收取,這個(gè)費(fèi)用的確有點(diǎn)。。。。
答:您好,已經(jīng)電話和您溝通,當(dāng)前最好的解決辦法是通過(guò)我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)–升級(jí)為內(nèi)地高防線路,這樣不受綁定白名單個(gè)數(shù)限制,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):你好,剛剛將兩個(gè)站解析到高防上了,麻煩提交下解封,謝謝
答:您好,已經(jīng)特殊申請(qǐng)解封一次,如再次受攻擊,務(wù)必需要升級(jí)到內(nèi)地高防線路的服務(wù)器使用,否則需要等待機(jī)房封停時(shí)間結(jié)束后才可以正常使用,本工單已結(jié)束,如有其他問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):您好,麻煩幫忙撤回備案,我要修改信息,上傳新營(yíng)業(yè)執(zhí)照,執(zhí)照變更了
答:您好,已退回,可刪除原營(yíng)業(yè)執(zhí)照后重新補(bǔ)充上傳最新資料后提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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