問：你們那里下午是不是出現(xiàn)什么網(wǎng)絡(luò)問題，我的云主機全部為什么連接不上21分鐘。,網(wǎng)絡(luò)鏈接不上
答：您好，
核實下午機房網(wǎng)絡(luò)有波動，我司監(jiān)控到后聯(lián)系機房檢查處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，
這個問題導(dǎo)致21分鐘無法連接，我的客戶問，你們那里是怎么處理這個理賠。。
不是說因你們導(dǎo)致客戶的云服務(wù)器無法使用，按故障時間的百倍進行賠償？
答：您好，已經(jīng)為您特殊處理延期服務(wù)器時間,請刷新查看,謝謝
問：重啟服務(wù)器后寶塔無法登錄了
答：您好，
核實服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，若需我司協(xié)助排查，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理。也可回復(fù)確認直接扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，
核實根目錄滿了，請清理下，在重啟寶塔服務(wù)即可, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以協(xié)助清理嗎，我升級購買了數(shù)據(jù)盤，麻煩幫我掛載一下，我是咱們鉆石代理，客戶等著用，希望處理一下，謝謝了
問：可以再扣除一次金牌服務(wù)
答：您好
問：回收站的內(nèi)容可以清除，我已經(jīng)購買升級到了50G，麻煩幫我擴容一下
答：您好
問：重啟了服務(wù)器，還是無法打開，麻煩看一下，謝謝
答：您好，登錄ssh執(zhí)行
問：退掉虛擬主機，網(wǎng)站打開很慢，換成服務(wù)器還是很慢。把掉虛擬主機退了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持退款，測試綁定域名未解析到主機，使用二級域名測試訪問是秒開的，若本地訪問慢，可訪問kplx.soupu114.com 看是否正常，若正常，可申請幫您更換打?qū)?yīng)機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把費用轉(zhuǎn)到服務(wù)器上我升級配置，你們服務(wù)器太爛，直接卡著動不了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持折算的，虛擬主機是可以正常使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看看 能不能有償修復(fù)這兩個漏洞
答：您好，程序漏洞，非主機系統(tǒng)漏洞 ，我司無法修復(fù)程序漏洞 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員或代碼提供者進行軟件的漏洞修復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站www.njjbrmyy.net總是會停止。查看建站助手里面是正常的開啟狀態(tài)。昨天客戶反饋后，重啟了iis，網(wǎng)站可以正常訪問，但是今天又自動關(guān)閉了，是怎么回事呢？
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
