問：這個數(shù)據(jù)庫用建站助手導(dǎo)出來只有26KB,另外我用別的軟件導(dǎo)出有109MB.想導(dǎo)入虛擬主機：chinafuda、你們也操作了。還是導(dǎo)入不了。所以麻煩你們直接登陸服務(wù)器吧這個數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出來。再導(dǎo)入到虛擬主機：里 ,數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出沒用
答：您好，嘗試與您電話核實無法接通，目前核實已有數(shù)據(jù)，請問是否可以清空我司幫您進行下導(dǎo)入，謝謝。
問：這個清空掉。導(dǎo)入 服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫進入
答：您好，已導(dǎo)入數(shù)據(jù)到虛擬主機數(shù)據(jù)庫中，請核實下，您可使用進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移即可，很方便，謝謝。
問：
答：您好，密保答案已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shdtz.net網(wǎng)站上有害信息已經(jīng)清理，申請恢復(fù)網(wǎng)站訪問
答：您好，
已經(jīng)為您解除阻斷了，您現(xiàn)在測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我網(wǎng)站首頁無法訪問了，顯示
答：您好，之前的這個報錯為一個程序錯誤，當(dāng)前測試訪問已經(jīng)可以打開了，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：http://daisong.spanf.cn/m/ 是這個地址出現(xiàn)的
答：您好，目前您這個錯誤是程序連接數(shù)據(jù)庫的報錯，我司檢查您的inc/web_config.php中數(shù)據(jù)庫配置信息是正確的，但是連接數(shù)據(jù)庫有報錯，建議您檢查一下程序代碼數(shù)據(jù)庫連接部分。
此外因為主機的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)創(chuàng)建了，所以程序中不能包含有類似的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建語句，會導(dǎo)致創(chuàng)建無權(quán)限執(zhí)行，謝謝。
問：請幫忙刪除數(shù)據(jù)盤我要重新格式化分 ，謝謝。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，數(shù)據(jù)刪除操作比較敏感，真有需求請自行刪除。另若不要數(shù)據(jù)最快的方法，在服務(wù)器管理–重裝，選擇不保留數(shù)據(jù)盤 重裝系統(tǒng)即可，會自動格式化磁盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網(wǎng)站后臺打不開了，打開就是空白的，如下圖
剛才提交工單，說是可以在這里下一個工單，你們幫忙解決，幫我們看一下吧謝謝
答：您好，經(jīng)打開網(wǎng)站詳細(xì)報錯發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有文件缺失的報錯D:/www/k12arts/www/data/config.cache.inc.php 該文件不存在引起，我們查看data目錄下確實無該文件。請您重新上傳一下完整的data目錄，謝謝。
問：需要技術(shù)人員做嗎，我們這邊技術(shù)人員住院了，沒辦法操作，您那邊能幫忙解決嗎
答：您好
問：早上發(fā)現(xiàn)我們有個PPT服務(wù)到期了，今天續(xù)了費，后臺打不開跟這個有關(guān)系嗎，現(xiàn)在可以再幫我看一下你們能不能解決嗎，我們技術(shù)現(xiàn)在真的做不了，麻煩了
問：后臺周五，也就是3號的時候還是可以正常進去的，昨天開始不行的
答：您好，檢查原因是您的程序是比較舊的程序，，目前已經(jīng)幫您使用舊版本恢復(fù)了，請稍后登錄查看一下，另外建議對程序做一個備份，防止異常時可以及時恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的多謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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