問：你好，我們使用了你們的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，點(diǎn)擊了全部恢復(fù)。請(qǐng)問需要多長時(shí)間 我們已經(jīng)等了 45分鐘了，現(xiàn)在服務(wù)器沒反應(yīng)?；謴?fù)完成后 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)嗎？
,使用你們備份恢復(fù)

答：您好：
1、系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)庫盤較大恢復(fù)較慢，請(qǐng)耐心等待，若16：00依然沒有恢復(fù)完成，請(qǐng)回復(fù)本工單，我司將繼續(xù)處理，查看當(dāng)前還在執(zhí)行中
2、恢復(fù)完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：咱們的虛擬主機(jī)的偽靜態(tài)只支持中文的， 英文的用不了， 因?yàn)橥瑯拥呐渲盟@里面不允許有兩個(gè)，主機(jī)里的偽靜態(tài)只能配置一級(jí)目錄的，   多級(jí)的，一樣的就不行了，怎樣解決，我建H5響應(yīng)式網(wǎng)站中英文雙語的

答：您好，請(qǐng)具體說明ftp名或域名，以便于我司更進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開，主機(jī)控制頁面顯示我數(shù)據(jù)庫超出。但我清理了一下數(shù)據(jù)庫，并且已經(jīng)空閑了67MB，控制版面還是顯示超出，而且網(wǎng)站打不開。

答：您好，

,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名suwujinghua.com綁定過虛擬主機(jī)，必須先刪除！請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問：我之前的服務(wù)器是靜態(tài)地址，現(xiàn)在想升級(jí)服務(wù)器，可以差價(jià)費(fèi)20元嗎？為啥有域名費(fèi)呢？我朋友才前幾天買過了，這個(gè)域名費(fèi)16元可以退吧？

答：您好，
請(qǐng)問您現(xiàn)在想升級(jí)到哪個(gè)主機(jī)型號(hào)或者是什么配置的服務(wù)器，并截圖說明，我司為您核實(shí)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，您可以先去升級(jí)主機(jī)（先充值36進(jìn)行升級(jí)），升級(jí)完成后回復(fù)工單，我司在您賬戶中入款16元您可以下次使用。（僅限此次特殊處理）
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：，已經(jīng)提交申請(qǐng)服務(wù)器升級(jí)，請(qǐng)退款到我的賬戶！謝謝。

答：您好，
已申請(qǐng)經(jīng)為您優(yōu)惠入款，請(qǐng)查看。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名gryw666.com的備案是否正常在哪里查詢？是否還需要提供什么資料？

答：您好，經(jīng)核實(shí):

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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