問：域名老是購買失敗，域名4.9，優(yōu)惠卷3元，我余額有1.9元，為什么老是購買失敗。,域名老是購買失敗
答：您好，
十分抱歉，目前優(yōu)惠券使用有問題，建議您可以保證余額大于4.9，再次注冊(cè)即可。
或請(qǐng)您回復(fù)工單，授權(quán)我司協(xié)助您開通,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：該網(wǎng)站首頁不能訪問，里邊內(nèi)容卻能顯示，請(qǐng)問是怎么回事http://www.xinshisujixie.com/channel.asp?id=1
答：您好，訪問首頁提示找不到“inc_head.asp”。請(qǐng)把文件上傳完整后訪問測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)文件在空間有存在
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站首頁已經(jīng)可以訪問，并查看您對(duì)應(yīng)FTP空間中首頁index.asp文件是才上傳的，并該文件內(nèi)的內(nèi)容已經(jīng)修改了，建議重新再訪問一下您網(wǎng)頁看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：最近出現(xiàn)了郵件要發(fā)送兩次以上才能發(fā)送出去的情況，可能是什么原因
答：您好，請(qǐng)問有沒有具體的報(bào)錯(cuò)，能否提供相應(yīng)的截圖。
問：域名沒備案，想設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)，但是轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置的標(biāo)題顯示還是轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)業(yè)標(biāo)題，希望顯示自己設(shè)置的。并希望提供處理步驟
答：您好，已經(jīng)幫您清理轉(zhuǎn)發(fā)緩存,現(xiàn)在訪問測(cè)試正常,請(qǐng)您重新訪問試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我以按照提示續(xù)費(fèi)了兩次怎么還是提示：域名:yihao-gp.com 請(qǐng)到管理中心選擇"轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼并續(xù)費(fèi)一年"續(xù)費(fèi)，完成后即可備案
答：您好，
問：那不是還要再來個(gè)68
問：你們這個(gè)太不顯眼了 我只需要先續(xù)費(fèi)一年 繼續(xù)就是3年了
答：您好，
問：后臺(tái)驗(yàn)證碼出不來，在網(wǎng)上搜索了解決方法，發(fā)現(xiàn)不是代碼的問題，是GD庫沒打開，但是GD庫在哪里打開呢？還希望能夠告知一下，謝謝
答：您好
問：虛擬主機(jī)有時(shí)打得開。有時(shí)打不開
答：您好，核實(shí)是美國主機(jī),走國際出口,容易受國際出口線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問異常,建議提交備案取得備案號(hào)后升級(jí)到國內(nèi)主機(jī),速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們這個(gè)網(wǎng)站就是要讓海外用戶訪問的 不可能用國內(nèi)服務(wù)器
答：您好，檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試也可以打開，請(qǐng)問您具體是哪些地 打不開。請(qǐng)將打不開的報(bào)錯(cuò)截圖，以及在打不開的電腦上做下ping www.nbknt.com 的ping截圖和 -d www.nbknt.com的路由跟蹤截圖給我們呢，以便我們進(jìn)一步為您排查。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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