問：網(wǎng)站后臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤,網(wǎng)站后臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤
答：您好
問：注冊(cè)域名實(shí)名認(rèn)證需要在后臺(tái)一個(gè)個(gè)點(diǎn)擊后才通過，沒有自動(dòng)通過
答：您好，
您使用的是我司舊的實(shí)名系統(tǒng)注冊(cè)域名，注冊(cè)后需要單獨(dú)提交實(shí)名資料，請(qǐng)您通過模板過戶的方式解決此問題。請(qǐng)您在管理中心-域名管理-通用模板-添加實(shí)名模板，待審核通過以后操作過戶。
溫馨提示：通用模板審核通過以后即可在域名注冊(cè)時(shí)直接使用此模板，無需重復(fù)實(shí)名。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，核驗(yàn)單怎么上傳
答：您好，您將核驗(yàn)單掃描成JPG的圖片格式后點(diǎn)擊備案信息–最下面–上傳圖片資料–上傳核驗(yàn)單的接口處上傳提交即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)還是打不開
答：您好，
已同步解析，請(qǐng)隔20分鐘測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，如何獲取備案號(hào)
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊“備案信息”查看即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我說錯(cuò)了 應(yīng)該是如何獲取備案服務(wù)號(hào) 一串字符的那個(gè)
答：您好，
1.您請(qǐng)核實(shí)是否是需要獲取“云建站備案碼”？
2.若是；
a.若是通過我司直接購買的，您可登錄主站會(huì)員賬戶下，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-云建站管理-管理-站點(diǎn)詳細(xì)信息處查看備案碼；
b.若是通過我司代理購買，需聯(lián)系代理獲取即可；
3.若不是，請(qǐng)告知是需要做什么操作，以便為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：zgipc.com 360搜索出來，有辦法去掉嗎？
答：您好，
查看該快照是很早之前的內(nèi)容了.如圖.用戶可以點(diǎn)擊\”快照刪除\”反饋給360搜索,進(jìn)行刪除更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.
問：尊敬的西部數(shù)碼：您好！有關(guān)貴網(wǎng)于7月2日刊登的《內(nèi)存價(jià)格狂漲：中國反壟斷部門調(diào)查集邦咨詢》一文，其中有關(guān)本公司的報(bào)道內(nèi)容與事實(shí)存在一定偏差，該失實(shí)報(bào)道已經(jīng)傷害我司權(quán)益?，F(xiàn)誠請(qǐng)貴網(wǎng)支持撤銷此篇報(bào)道.相關(guān)鏈接如下：http://m.ps-sw.cn/info/html/xingyezixun/menhudongtai//.html 特此函達(dá)。 集邦咨詢顧問（深圳）有限公司 2018年12月4日
答：您好，已刪除該稿件。由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
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