問:您好,除身份證外其它備案資料都無法上傳,已更換瀏覽器多次操作,但都上傳不成功,請幫助解決,謝謝!,備案咨詢無法上傳
答:您好,上傳圖片需為jpg格式,大小在100k~1M之間,請調(diào)整格式后再試試;
若還是無法上傳,可將全部圖片提交至工單中,我司為您上傳核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,仍無法上傳,請幫助上傳,謝謝!
答:您好,已為您上傳提交,請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,請幫助上傳新的核驗(yàn)單,謝謝!
答:您好,核驗(yàn)單已替換上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,程序內(nèi)存在病毒木馬文件,請聯(lián)系程序方人員對程序文件全面檢查清理并更新修補(bǔ)程序相關(guān)漏洞。完成后到非法信息管理處點(diǎn)擊“我已處理”。
問:數(shù)據(jù)丟失,恢復(fù)2.6號快照。
答:您好,
問:目前服務(wù)器在自檢,請幫我跳過自檢
答:您好,
問:是你那邊幫我們重啟嗎?
答:您好,
我們可幫助您重啟并跳過自檢, 您自己也可在管理面板點(diǎn)擊重啟按鈕, 然后刷新vnc控制臺并連接進(jìn)去跳過自檢. 如需我們協(xié)助操作, 請回復(fù)此工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問:ys-sy.com 綁定主機(jī)無法成功。之前域名是綁定,其他主機(jī)的,其他主機(jī)再別的網(wǎng)路公司。能處理嗎?
答:您好,查看您的域名解析已經(jīng)指向虛擬主機(jī),已經(jīng)為您調(diào)整.請重新提交主機(jī)域名綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問:您好,
答:您好,核實(shí)本賬戶下備案已提交,現(xiàn)狀態(tài)不能上傳;
若需替換圖片,請告知;可退回后修改,或在此上傳圖片,我司為您替換;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
問:
答:您好,
測試安全模式可以登錄,您是否最近安裝過軟件,可登錄安全模式卸載再觀察。如最近沒有安裝,請?jiān)诜?wù)器管理-管理-云快照,回滾系統(tǒng)盤快照再試。
如回滾后仍藍(lán)屏重置,則需要在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面,選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。重裝完成后,管理助手建立的站點(diǎn),可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:今天剛剛交接過來的 之前我不知道有沒有做什么操作 你那邊可以查到的話直接卸載就可以了
問:如果還不行 我再回滾數(shù)據(jù) 等你那邊通知
問:我操作回滾數(shù)據(jù)了 業(yè)務(wù)不能等
問:還是無法啟動(dòng) 仍然藍(lán)屏 怎么處理?能不能幫我調(diào)到安全模式
答:您好,查看系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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