問：您好，上周五提交的備案，到現(xiàn)在沒收到驗(yàn)證碼，是什么原因？,短信驗(yàn)證碼收不到
問：您好，驗(yàn)證碼是手機(jī)直接收到獲取的，還是通過手機(jī)編輯短信發(fā)送給工信部，在收到驗(yàn)證碼？
答：您好，備案需待初審?fù)瓿缮蠄?bào)后，工信部才會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼；核實(shí)目前備案已初審，因之前域名庫未更新暫還未上報(bào)；
查看現(xiàn)域名庫已更新，備案已上報(bào)；預(yù)計(jì)1~2小時(shí)內(nèi)會(huì)收到，請收到后在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊短信中的鏈接，至工信部網(wǎng)站上驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器老是連不上，上面只放了幾個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，每天也沒多少訪問和流量，剛剛根據(jù)工單提示重啟了，幫忙排查一下。
答：您好，
核實(shí)服務(wù)占用內(nèi)存造成服務(wù)器運(yùn)行異常，mssql日志有大量異常運(yùn)行，推薦升級內(nèi)存4-6G觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定了兩個(gè)域名，一個(gè)有備案綁定在國內(nèi)ip，未備案綁定在香港ip國內(nèi)ip的域名訪問正常，香港ip的域名訪問有時(shí)會(huì)出現(xiàn)404，頻率很高
答：您好，核實(shí)到解析到香港IP的域名訪問正常，詳見附圖1 ，解析至國內(nèi)IP的域名測試同樣可正常訪問 ，詳見附圖2 ，建議您在觀察，若再次香港 出現(xiàn) 404的問題，請您直接撥打我司電話 轉(zhuǎn)分機(jī) 7 至我司技術(shù)部以及時(shí)排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：香港ip的域名按ctrl f5多刷新幾次就會(huì)出現(xiàn)404國內(nèi)ip的域名刷新則不會(huì)出現(xiàn)404
答：您好，更具您的反饋我司進(jìn)行了調(diào)整，請?jiān)儆^察看是否恢復(fù)正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，抱歉,修改此頁面的字體文件及字體大小,可使用ftp下載 www/menu/templates/css/dropmenu44.css 這個(gè)文件,一般需要對網(wǎng)頁編程比較精通才可以修改,建議修改前先備份此文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員掃碼之后 顯示這個(gè) 不能綁定 小程序 15085
答：您好，該提示是微信號還未注冊過小程序，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1987請參考教程到微信注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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