問(wèn)：麻煩幫我看看咋回事 謝謝,域名打不開(kāi)了

答：您好，我司查看您的網(wǎng)站程序是通過(guò)API接口調(diào)用數(shù)據(jù)，現(xiàn)在網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)是API接口無(wú)法調(diào)用數(shù)據(jù)導(dǎo)致，請(qǐng)您聯(lián)系程序商進(jìn)一步核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，有流量包購(gòu)買(mǎi)嗎，一兩天的，用來(lái)FTP備份用

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是想通過(guò)ftp下載數(shù)據(jù)備份到本地，臨時(shí)擴(kuò)容帶寬嗎? 您的服務(wù)器是支持臨時(shí)擴(kuò)容的，方法是登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–在彈性擴(kuò)容–增加帶寬處升級(jí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站空間已買(mǎi)，現(xiàn)在需要傳資料，怎樣才能把網(wǎng)站掛出來(lái)傳資料，等資料傳完再正式發(fā)布

答：您好，
1、您可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上傳數(shù)據(jù)
2、非常抱歉給您帶來(lái)的不便，目前港臺(tái)主機(jī)以及美國(guó)主機(jī)都不再提供測(cè)試地址訪問(wèn)，參閱：http://m.ps-sw.cn/news2/list.asp?newsid=573 ，您上傳數(shù)據(jù)后可以直接綁定您自己的域名進(jìn)行訪問(wèn)測(cè)試
感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：因?yàn)榫W(wǎng)站是要做優(yōu)化排名的，如果資料還沒(méi)傳可能的問(wèn)題還需要調(diào)試，就用正式網(wǎng)址訪問(wèn)怕是影響搜錄效果，有沒(méi)有辦法可以解決

答：您好，港臺(tái)主機(jī) 贈(zèng)送的二級(jí)域名 不可以直接訪問(wèn)。
  若您擔(dān)心使用正式域名會(huì)影響收錄效果。 您可以自己找一個(gè)測(cè)試的域名 綁定 解析 到主機(jī)上 使用  （港臺(tái)主機(jī)不用備案）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了

問(wèn)：請(qǐng)先排除下 是否是自身服務(wù)器的問(wèn)題

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，查看不是您服務(wù)器自身的問(wèn)題 ,聯(lián)系機(jī)房重啟了一下高防節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，目前測(cè)試正常訪問(wèn)，請(qǐng)您觀察一下  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，請(qǐng)聯(lián)系機(jī)房提供一下高防節(jié)點(diǎn)服務(wù)器 出故障的原因 的說(shuō)明資料，我們要作為附件上報(bào) 網(wǎng)信辦 

答：您好，經(jīng)與機(jī)房核實(shí)確認(rèn)，今天早上6:30左右，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)，我司及時(shí)聯(lián)系機(jī)房，于7:15恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)給我們一個(gè) 官方的文件說(shuō)明紙質(zhì)樣式的說(shuō)明，我們現(xiàn)在管理很?chē)?yán)格的，出現(xiàn)這樣的，必須上報(bào)網(wǎng)信辦的，可以按照你上述的說(shuō)明，有落款 有蓋章。請(qǐng)說(shuō)明 機(jī)房 及 IP地址，能夠證明是我們服務(wù)器所在 謝謝

答：您好，
看這樣文字說(shuō)明是否可以，如果可以我們就打印蓋章。

問(wèn)：127.0.0.1，IP不是這個(gè)嗎？
情況說(shuō)明       2019年6月5日早上6：30，由于機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)，安康新聞網(wǎng)（www.akxw.cn），IP為127.0.0.1，出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法訪問(wèn)，安康新聞網(wǎng)工作人員與我司聯(lián)系后，我司迅速開(kāi)展故障排查，并于7：15恢復(fù)正常。特此說(shuō)明。西部數(shù)碼

問(wèn)：如果是 高防的IP，還需要在 文內(nèi)說(shuō)明一下，

答：您好，今天早上有問(wèn)題的是高防IP127.0.0.1，127.0.0.1沒(méi)有問(wèn)題。您請(qǐng)寫(xiě)好文字說(shuō)明，我們看了沒(méi)問(wèn)題就打印蓋章，請(qǐng)給具體文字內(nèi)容。

問(wèn)：情況說(shuō)明       2019年6月5日早上6：30，安康新聞網(wǎng)（www.akxw.cn），高防IP為127.0.0.1，由于高防IP所在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法訪問(wèn)，安康新聞網(wǎng)值班工作人員迅速與我司聯(lián)系，我司立刻開(kāi)展故障排查，并于7：15恢復(fù)正常。特此說(shuō)明。西部數(shù)碼

問(wèn)：情況說(shuō)明       2019年6月5日早上6：30，安康新聞網(wǎng)（www.akxw.cn），高防IP為127.0.0.1，由于高防IP所在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)，導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法訪問(wèn)，安康新聞網(wǎng)值班工作人員迅速與我司聯(lián)系，我司立刻開(kāi)展故障排查，并于7：15恢復(fù)正常。特此說(shuō)明。西部數(shù)碼2019年6月5日

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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