問：后臺www.nbdkj.cc/pages進入后臺后頁面老是閃退是否服務器不穩(wěn)定,后臺打開服務器閃退
答：您好，給下具體的操作步驟，提供下后臺測試登陸賬號密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳的壓縮包 web.zip 這個在線解壓縮，無法解壓縮完整。請查看并給我解壓縮
答：您好，
已協(xié)助完整解壓，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩將://hzxznjs.com/域名跳轉到://www.hzxznjs.com/。謝謝
答：您好，請參照文本://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439進行設置，如需我司協(xié)助，請?zhí)峤粚?，站點設置-配置偽靜態(tài)/301跳轉/自定義404錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網(wǎng)站www.bieshujia.com前天還是可以打開的，收到郵件主機有害信息提示，我從網(wǎng)站后臺進行了信息刪除。但今天網(wǎng)站打不開了，虛擬主機： 在后臺也沒找到，請幫查看。
答：您好
問：我的主機怎么會過期30天以上，并被刪除的！！我的網(wǎng)站前天還可以正常打開訪問的??！
答：您好
問：肯定需要啊，我網(wǎng)站一直是正常訪問的?。?！主機我都用了幾年了！！
答：您好，當前核實到該域名www.bieshujia.com解析到的是虛擬主機二級域名，如圖：
但是該主機已經(jīng)于過期了，由于過期時間太長了，隨時會進入刪除序列，請于今晚10點之前確認并充值續(xù)費，充值后可回復此工單，這邊聯(lián)系運維核實處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名一直是按要求正常解析的??！網(wǎng)站一直是功能正常正常訪問的，怎么會這樣的?。。≈鳈C我用了幾年了，我肯定是要續(xù)費的！！但什么還要找回數(shù)據(jù)收費這個我不認可?。?！
答：您好
因主機到期時間太久，數(shù)據(jù)本身已被刪除,但我們從離線備份中查看還存在,我們從離線備份中數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)塊存在,無法直接恢復,需聯(lián)系我們運維同事手工組裝數(shù)據(jù),需要大量時間和技術成本的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個費用這么高我也承擔不了啊??！我個人用這個主機好幾年了，網(wǎng)站一直都是正常訪問，不然也不會什么過期這么久的?。。?！這個費用我沒法承擔，也請你們理解啊?。?！
答：您好
我們看該主機確實在我司用了很多年了,介于這個情況,我們向領導申請了一下,特殊優(yōu)惠200元,現(xiàn)在贖回價格是780元 一年的續(xù)費價格 880元,一共是：1660元,請充值后回復工單,我們處理（請務必在10點之前確認,因為該主機已在刪除隊列中,系統(tǒng)隨時可能刪除）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我網(wǎng)站一直是正常的，這個什么數(shù)據(jù)找回我是沒辦法出費的?。。。?/p>
答：您好，主機已經(jīng)于過期了 ，已經(jīng)過去太久了，隨時會刪除。
并且已經(jīng)為您優(yōu)惠了200費用，建議盡快確認處理 以便我司讓值班運維為您恢復 （避免運維人員休息） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網(wǎng)站一直是正常的，這個數(shù)據(jù)找回費我沒辦法出！??！
答：您好，查看對應的主機到期之前1個月，半個月是一直都有通知的，但是您沒有及時續(xù)費，到期30天內也沒有續(xù)費，導致數(shù)據(jù)超期數(shù)據(jù)被刪除。（如果您對應信息沒有接受到，請核實是否設置攔截我司信息發(fā)送，同時請核實賬號下設置預留的聯(lián)系信息是否真實，請及時更新對應的聯(lián)系信息。）
當前對應的主機已經(jīng)在刪除序列，無法直接恢復，只能通過人工手動恢復，手動恢復十分麻煩，才收費980元，并且已經(jīng)為您申請了優(yōu)惠，優(yōu)惠200元，收費780元，一年的續(xù)費價格 880元,一共是：1660元如果你需要恢復，請盡快充值回復工單，超過明天，無法保證數(shù)據(jù)還能保留。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站是一直正常的，不然也不可能沒續(xù)費，這個情況我不知道是怎么回事，也請理解我。一直在做網(wǎng)站完善和更新，請你們抓緊恢復，如果硬是涉及費用的話，我最多只承擔200元，這是我出于合作的意愿。
答：您好，經(jīng)申請，這次特殊收費200元 續(xù)費費用，以后請注意盡早續(xù)費，請保證賬戶有足夠余款回復此工單。
問：你好，已經(jīng)賬戶充值。
答：您好，已經(jīng)續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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