問：ftp不能正常連接，提示服務(wù)器無法識別命令……….,ftp不能正常連接
答：您好，核實到FTP鏈接是正常的，如圖：
請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472
如還是連接報錯，請?zhí)峁┫逻B接報錯代碼截圖，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：biaobiaoge.com 跳轉(zhuǎn)到 www.biaobiaoge.com
您好，您可以將biaobiaoge.com域名A記錄指向127.0.0.1，然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
您的域名DNS服務(wù)器(n3035.ns.yunjiasu.com)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務(wù)器不在西部數(shù)碼，無法設(shè)置解析。請您聯(lián)系DNS服務(wù)商設(shè)置解析，或者修改DNS服務(wù)器為西部數(shù)碼
答：您好，
請問您是要將不帶www的域名biaobiaoge.com做301跳轉(zhuǎn)到帶www的域名www.biaobiaoge.com么，查看域名biaobiaoge.com使用了百度云加速的dns，百度云加速那邊應(yīng)該有提供301跳轉(zhuǎn)功能，您可以在百度云加速那邊設(shè)置跳轉(zhuǎn)；
可以參考://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4cdd17700e289e66d0547d ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：每個導(dǎo)航菜單欄下面，重新做一組廣告圖就是不要跟首頁的一樣這個能做到嗎
答：您好，您可以先編輯底板頁面刪除底板中的廣告圖。再進入到各頁面的編輯模式下單獨添加廣告圖即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶那邊幾臺電腦訪問后臺提示這個http://www.yjz.top/，我這邊不會，是怎么情況呢
答：您好，已經(jīng)解除了，用戶的ip對機房網(wǎng)站有攻擊行為，請注意提醒用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應(yīng)該是誤報，估計是百度云加速頻繁訪問，用戶本來就是it白癡
答：您好，不是誤報，我們查了日志是注入攻擊，因為寬帶ip是共享的，不排除攻擊者的ip被分配到了當前寬帶用戶，所以出現(xiàn)了攔截，目前我們已經(jīng)解除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搞不定，banner是全屏的哦，切換到設(shè)計師模式也不行好像
問：是全屏背景模式
答：您好， 按照這個操作就可以設(shè)置整個通欄的背景,如截圖,謝謝
問：ts.sooxie.com源站點有部署SSL證書，解析指向高防節(jié)點后打不開網(wǎng)站，解析指向服務(wù)器普通IP可以訪問。請協(xié)助排查處理
答：您好，
問：沒解決哦www的一解析過去馬上出錯
答：您好，1.有沖突，如果要用https，那請在高防上部署即可，數(shù)據(jù)中心不部署https
2. 127.0.0.1 是華中BGP機房云服務(wù)器，也可以直接升級到國內(nèi)高防云服務(wù)器，然后什么都不做調(diào)整，支持和高防服務(wù)。
問：沒這么個升級的選項呢 那麻煩把這個高防幫我退了下 我這邊看下升級下
答：1.您好，登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點變更機房線路，選擇國內(nèi)高防，直接升級過去，包括數(shù)據(jù)也一起轉(zhuǎn)移過去。您可先看看升級價格。
2.您這個是部署了負載均衡的，那負載均衡的所有服務(wù)器都要升級到國內(nèi)高防機房去。您可以先核實一下所有升級需要多少費用，預(yù)算下之后決定，當然升級到國內(nèi)高防機房效果是最好的。
問：你們改了我服務(wù)器的301 麻煩幫我改回去謝謝 http自動跳幫我恢復(fù)下
答：您好，
您的域名有兩個解析記錄值，解析到調(diào)度器127.0.0.1的時候301是生效的，但是有時候會解析到127.0.0.1這個ip，這個ip應(yīng)該是您的cdnip，該就沒有生效。這個是您的解析問題。請到域名dns管理處修改下解析。做記錄解析到nsf5jcwk2z.bestcdn.vip ，刪除另一個解析記錄后，等待生效之后再訪問測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們改了我的301 現(xiàn)在可以訪問http了 http會提示交易不安全 我們是個電商網(wǎng)站你叫我們情何以堪 幫我加一個301跳轉(zhuǎn)
問：我現(xiàn)在www解析到你們服務(wù)器然后就打不開了 你們先測試下我們是商業(yè)網(wǎng)站沒時間來測試的 都只有在早上人少點 試一下
問：
答：您好，
2、關(guān)于301跳轉(zhuǎn)到的問題，建議在站點根目錄下的web.config文件的 <>下面一行添加以下規(guī)則來實現(xiàn)，web.config中的其它規(guī)則不要覆蓋，只是追加這部分規(guī)則即可，您可以測試下，操作前可以先對原web.config文件做個備份；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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