問：上傳dux主題壓縮包，提示安裝失敗，怎么解決？,安裝dux主題失敗

問：W P上傳的限制是2m.改成20M是否可以解決？

答：您好，php.ini的上傳大小已經(jīng)是20M，如仍無法上傳，建議您通過ftp連接空間將主題文件上傳到/www/wp-content/themes/下再安裝，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：現(xiàn)在公司內(nèi)部有一臺(tái)DNS服務(wù)器可以提供域名解析，現(xiàn)在需要這邊通過NS記錄設(shè)置把用戶的解析請(qǐng)求轉(zhuǎn)到內(nèi)部DNS服務(wù)器上。正常NS記錄設(shè)置格式是：dianyingxiaozhen.com.cn    ns1.dianyingxiaozhen.com.cn，ns1.dianyingxiaozhen.com.cn    127.0.0.1。目前在頁面沒有這種設(shè)置，這邊能否問問研發(fā)是需要后臺(tái)才能設(shè)置嗎？

答：您好，
核實(shí)您修改dns，您的DNS必須是在或者注冊(cè)過的有效DNS,并且已經(jīng)建立了自己的dns服務(wù)器,否則可能會(huì)修改失敗！如果提示：cnnic_en:2303: does not :ns1.asdfdsaf.net　則說明：ns1.asdfdsaf.net這個(gè)dns服務(wù)器沒有在注冊(cè)，不能使用，如果是某個(gè)二級(jí)域名交給其他dns解析，請(qǐng)先將dns改回然后添加ns解析記錄
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：但是在阿里上設(shè)置就是可以的啊

問：你們這提示有設(shè)置方法，設(shè)置地方在哪呢？

答：您好，添加ns解析記錄請(qǐng)您登錄我司官網(wǎng)，在管理中心-域名管理-管理-域名解析處設(shè)置。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：添加上狀態(tài)不正常，也不能進(jìn)行刪除或者修改是什么原因?

答：您好，查看您域名dns修改為阿里云的dns,如要把域名在阿里那邊去設(shè)置解析,建議可在我司域名管理–修改dns處把dns修改為ns1.alidns.com和ns2.alidns.com然后再去做解析,如需在我司做解析,主機(jī)名填寫ns1或者是*即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：現(xiàn)在使用你們的DNS也沒法解析這個(gè)域名了啊

答：您好，按您的要求設(shè)置了，請(qǐng)秒后檢測下。

問：你們提示NS不是不支持*泛解析嗎？

答：您好，是的，ns不支持泛解析 *
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：代理平臺(tái)，彈性云、套餐云不能選配置，進(jìn)入頁面點(diǎn)擊選擇不了，謝謝
代理平臺(tái)問題地址：://www.ccop.cn/services/cloudhost/

答：您好，
請(qǐng)登錄后臺(tái)同步下產(chǎn)品價(jià)格，,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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