問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)一下備案需要多久審核好,備案需要多久審核好

答：您好，江蘇管局審核時(shí)間一般需要接近20個(gè)工作日，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却?，審核通過(guò)時(shí)管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知至備案填報(bào)主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)和郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：https://yejiangbai.0717wx.com/ 這個(gè)域名 無(wú)法訪問(wèn) 不知道為什么   502提示

答：您好，查看解析IP非我司的，您是解析到第三方CDN的嗎？

問(wèn)：我之前的域名是litianming.cn 我在2021年1月?lián)Q了域名為ltmltm.cn 但后臺(tái)網(wǎng)站情報(bào)系統(tǒng)-訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)里，還是litianming.cn，請(qǐng)問(wèn)要怎么修改為現(xiàn)在的域名呢？

答：您好，
此處僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)，默認(rèn)記錄第一次綁定的域名，并不影響實(shí)際統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)是根據(jù)主機(jī)訪問(wèn)日志產(chǎn)生的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：工程師，你好：云郵的網(wǎng)盤(pán)掛載本地上。如果很多臺(tái)電腦用同一個(gè)賬號(hào)掛載的，能否同時(shí)登陸查看或者上傳數(shù)據(jù)主要是想用云郵網(wǎng)盤(pán)解決    異地文件共享的問(wèn)題

答：您好，可以這樣操作的,但文件傳輸同步會(huì)較慢,需要等待一小會(huì)時(shí)間,大約十幾秒文件才會(huì)出現(xiàn),謝謝 

問(wèn)：你好，我想降低一下我服務(wù)器配置，然后續(xù)費(fèi)，這樣對(duì)我原來(lái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)有影響嗎

答：您好，硬盤(pán)無(wú)法降級(jí)，其他配置可以降級(jí)，不影響網(wǎng)站數(shù)據(jù)，服務(wù)器管理–升級(jí)  您到這里調(diào)低配置即可,但降低配置會(huì)降低服務(wù)器性能，不排除可能會(huì)影響您網(wǎng)站的訪問(wèn)效率，如非必要，建議保持，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名狀態(tài)為hold是什么原因？怎么處理？

答：您好，您是指zang.love這個(gè)域名嗎，目前是值班時(shí)間，域名部客服不在線(xiàn)，請(qǐng)您明天早上9點(diǎn)之后再反饋，由域名專(zhuān)員進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么空間老被上傳未知文件你們服務(wù)器沒(méi)有防御系統(tǒng)嗎

答：您好，我們大致掃描了下您的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)文件可能存在異常\\www\\\\database_show.php ，請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)下，如果您網(wǎng)站存在后門(mén)或者漏洞被人利用，這種是防不勝防的，注意讓程序開(kāi)發(fā)人員全面檢查核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么在wifi環(huán)境下不能訪問(wèn)網(wǎng)站 而用4G可以

答：您好，沒(méi)有這種限制的，您試下wifi同網(wǎng)絡(luò)情況下電腦端是否可以正常訪問(wèn)，看看訪問(wèn)有什么錯(cuò)誤,用電腦端ping www.821314.com，提供下數(shù)據(jù)我們查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：使用WIFI的電腦ping的結(jié)果 那電腦訪問(wèn)其它網(wǎng)站都正常的 為什么就打不開(kāi)自己的網(wǎng)

答：您好，從截圖上看解析是正確的，您直接在WIFI電腦上 用瀏覽器訪問(wèn)一下 http://127.0.0.1/ 把結(jié)果截圖我們看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：403錯(cuò)誤

答：您好，403說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)正常，您本地請(qǐng)?zhí)峁㏄C瀏覽器訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)的截圖,我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：無(wú)法顯示此頁(yè)

答：您好，從截圖上看應(yīng)該是局部網(wǎng)絡(luò)有攔截，您站點(diǎn)上綁定了很多域名，其它域名在PC上是否可以訪問(wèn)？比如：www.yuyandna.com  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不可以 你那可以打開(kāi)嗎

答：您好，
我們都可以打開(kāi)的，建議重啟下本地的網(wǎng)絡(luò)再試試吧，目前服務(wù)器我們檢查都是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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