問(wèn)：客戶要做域名備案，但是沒(méi)有通過(guò)提示是要做兩條解析的，但是只能添加一條，只添加了一條也是審核不能通過(guò)的，麻煩幫忙看一下是什么原因，謝謝,不能添加別名記錄
答：您好，非常抱歉，并未核實(shí)該域名在我司有提交備案申請(qǐng)。請(qǐng)您提供下您操作的具體提交截圖和您具體的需求，以便我司為您核實(shí)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，通過(guò)主服務(wù)器連接檢查系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)無(wú)響應(yīng)，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)訪問(wèn)，請(qǐng)查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客服讓刷新緩存后，我本人電腦可以打開。但其他人多臺(tái)電腦都無(wú)法打開，不可能讓所有人都去刷新緩存的，請(qǐng)幫忙后臺(tái)解決多人打不開的問(wèn)題？
答：您好，其他無(wú)法訪問(wèn)的用戶是否ping域名均出現(xiàn)無(wú)法解析出主機(jī).類似\”Ping 請(qǐng)求找不到主機(jī) shuntianguangze.cn。請(qǐng)檢查該名稱，然后重試。\”的提示.
若是這個(gè),是由于該域名解析在某些地 網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有完全生效,目前幫您重新刷新了域名解析記錄.請(qǐng)晚點(diǎn)再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，web.config里面的規(guī)則并不是您提交到工單中的規(guī)則, 已經(jīng)幫您替換,請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)把偽靜態(tài)開關(guān)打開再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的程序?yàn)閍sp開發(fā)，在事件查看器中存在如圖1 的報(bào)錯(cuò)信息，建議聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商根據(jù)具體的報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行核實(shí)，通常asp相比php等其他程序?qū)Y源消耗方面易存在問(wèn)題，且數(shù)據(jù)庫(kù)若使用的是acess，也易導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)卡死影響站點(diǎn)訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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不能添加別名記錄-域名及賬戶問(wèn)題