問：不知道怎么的突然間網(wǎng)站就打開空白了，請技術(shù)幫忙處理,網(wǎng)站突然打開空白
答：您好，
當前測試訪問正常,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點商品在線支付后需要回調(diào)訂單信息，但每次都是失敗，用虛擬主機測試是正常的，服務(wù)器是否由于白名單限制而導致回調(diào)失??？白名單可以關(guān)閉嗎？不能關(guān)閉的話請問怎樣解決這個回掉問題？
答：您好，這個和白名單無關(guān), 提交白名單的作用是驗證您的域名是否有備案, 有就在防火墻完全放行, 沒有備案白名單就會提交失敗,網(wǎng)站也無法訪問;
回調(diào)失敗的問題, 建議您檢查下支付接口網(wǎng)站是否有回調(diào)域名/ip白名單,您從虛擬主機變更為服務(wù)器后,ip地址是發(fā)生變化了的,需要修改支付接口網(wǎng)站的ip白名單等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支付接口網(wǎng)站不需要添加ip白名單，之前用服務(wù)器一直都是返回數(shù)據(jù)失敗，昨天用虛擬主機測試了下，同樣的程序同樣的訂單，沒有修改任何地方。虛擬主機會立即返回數(shù)據(jù)，到了服務(wù)器這里就是失敗
答：您好，防火墻這邊檢查沒有任何攔截, 建議您調(diào)試程序?qū)⒕唧w錯誤輸出分析,我們不太了解您的程序代碼,另外, 核實您自己安裝的寶塔環(huán)境,請檢查是否開啟了防火墻等功能,關(guān)閉測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，27號提交的備案，什么時候提交管局？
答：您好，已經(jīng)為您反饋至提交專員，資料已經(jīng)為您提交，請原網(wǎng)站負責人注意查收短信驗證碼并配合短信驗證，避免系統(tǒng)自動退回備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的帳號注冊是時候用了【小林】這個名字，現(xiàn)在實名認證域名失敗，我已經(jīng)提交了身份證進行實名了，還是未通過。
答：您好，請您在管理中心-域名管理-通用模板中查看，已有審核通過的模板，請操作模板過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我單位想進去服務(wù)器所在機房進行服務(wù)器維護，請問應(yīng)該怎么操作？另我們托管的服務(wù)器在綿陽的具體位置是哪里呢？
答：您好，請?zhí)峁┑綑C房維護人員的名單和身份證號碼。綿陽機房地址：綿陽
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提供了身份證和名字就可以直接過去，出視身份證進去嗎？
問：需要單位介紹信嗎？
答：您好，如果是單位，需要單位介紹信，到機房出示身份證即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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