問：上傳dux主題壓縮包，提示安裝失敗，怎么解決？,安裝dux主題失敗
問：W P上傳的限制是2m.改成20M是否可以解決？
答：您好，php.ini的上傳大小已經(jīng)是20M，如仍無法上傳，建議您通過ftp連接空間將主題文件上傳到/www/wp-content/themes/下再安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在公司內(nèi)部有一臺DNS服務(wù)器可以提供域名解析，現(xiàn)在需要這邊通過NS記錄設(shè)置把用戶的解析請求轉(zhuǎn)到內(nèi)部DNS服務(wù)器上。正常NS記錄設(shè)置格式是：dianyingxiaozhen.com.cn ns1.dianyingxiaozhen.com.cn，ns1.dianyingxiaozhen.com.cn 127.0.0.1。目前在頁面沒有這種設(shè)置，這邊能否問問研發(fā)是需要后臺才能設(shè)置嗎？
答：您好，
核實您修改dns，您的DNS必須是在或者注冊過的有效DNS,并且已經(jīng)建立了自己的dns服務(wù)器,否則可能會修改失敗！如果提示：cnnic_en:2303: does not :ns1.asdfdsaf.net 則說明：ns1.asdfdsaf.net這個dns服務(wù)器沒有在注冊，不能使用，如果是某個二級域名交給其他dns解析，請先將dns改回然后添加ns解析記錄
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是在阿里上設(shè)置就是可以的啊
問：你們這提示有設(shè)置方法，設(shè)置地方在哪呢？
答：您好，添加ns解析記錄請您登錄我司官網(wǎng)，在管理中心-域名管理-管理-域名解析處設(shè)置。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：添加上狀態(tài)不正常，也不能進行刪除或者修改是什么原因?
答：您好，查看您域名dns修改為阿里云的dns,如要把域名在阿里那邊去設(shè)置解析,建議可在我司域名管理–修改dns處把dns修改為ns1.alidns.com和ns2.alidns.com然后再去做解析,如需在我司做解析,主機名填寫ns1或者是*即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在使用你們的DNS也沒法解析這個域名了啊
答：您好，按您的要求設(shè)置了，請秒后檢測下。
問：你們提示NS不是不支持*泛解析嗎？
答：您好，是的，ns不支持泛解析 *
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理平臺，彈性云、套餐云不能選配置，進入頁面點擊選擇不了，謝謝
代理平臺問題地址：://www.ccop.cn/services/cloudhost/
答：您好，
請登錄后臺同步下產(chǎn)品價格，,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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