問：麻煩安裝FTP工具,麻煩安裝FTP工具
答：您好，您服務(wù)器現(xiàn)在可以正常遠(yuǎn)程,但您提供的遠(yuǎn)程密碼不正確 ,我司無法進(jìn)入系統(tǒng)為您排查.
您咨詢的問題是安裝ftp工具,服務(wù)器上軟件是可以自行安裝的,您也下載我司建站助手,west.cn/services/vhostsoft/ ,在您服務(wù)器上通過環(huán)境檢測安裝iis自帶的ftp服務(wù),謝謝
問：hnscnykj.com 被 301到 www.hnscnykj.com
www.hnscnykj.com 被301到 www.www.hnscnykj.com導(dǎo)致無法正常使用
答：您好，www 域名解析錯誤，請將www 域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈送的二級域名lhy055454.gotoip55.com , 目前您的域名在我司已經(jīng)為您修改了解析，請晚點(diǎn)測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊在主體上新增一個(gè)網(wǎng)站，這里要求填寫一個(gè)備案碼，請問這里填寫的備案碼是我之前備了案的那個(gè)備案碼還是我即將要新增這個(gè)網(wǎng)站的呢？謝謝
答：您好，
業(yè)務(wù)備案碼請登錄到您購買虛擬主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理中選擇“可用”的備案碼用于備案提交即可 ，備案碼獲取請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)沒有反應(yīng)
答：您好，我司測試可以點(diǎn)擊，續(xù)費(fèi)時(shí)提示
請您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊所有者怎么修改，我開始隨便填的一個(gè)，后邊他需要身份信息我沒得。
答：您好，域名注冊人修改，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加模板，提交實(shí)名資料，模板過戶更新。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現(xiàn)在的備案主體負(fù)責(zé)人不是法人，麻煩幫我修改下，我把法人身份證發(fā)你
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點(diǎn)擊備案信息–修改主體進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼可以填同一個(gè)嗎
答：您好，1，如法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一人，不得填寫相同手機(jī)號碼；
2，如是法人作為的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，可以填寫相同聯(lián)系方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
