問：昨天我在域名管理–模板管理，添加了一個【濟源 消防救援支隊】的域名模板，實名被拒絕，是什么原因？,域名認(rèn)證實名被拒絕
答：您好，查看您上傳的圖片證件資料四角、邊框、國徽不完整，請您點擊實名拒絕，點擊圖片重新上傳圖片提交實名，確保證件四角邊框完整可見。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：急，謝謝
答：您好，jianshengxin.com核實已經(jīng)完成實名認(rèn)證,可以正常使用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛購買了一個使用虛擬主機，但是無法綁定域名，現(xiàn)在我已經(jīng)上傳了網(wǎng)站，我怎么訪問上傳的網(wǎng)站進行測試
答：您好，試用主機是不能綁定域名的，您可以訪問這個地址：http://westcoherentai.gotoip55.com/ 輸入ftp賬號和密碼訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服：請幫忙看下，謝謝
答：您好，
1.當(dāng)前網(wǎng)頁提示服務(wù)器繁忙，其是對應(yīng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫因連接數(shù)過多導(dǎo)致卡死，我司重啟數(shù)據(jù)庫操作后，您網(wǎng)站對應(yīng)數(shù)據(jù)庫連接數(shù)馬上就會上去如圖，查看您對應(yīng)網(wǎng)站訪問日志中記錄網(wǎng)站也有大量的訪問，訪問請求基本都是/sale/index.php 該地址（訪問日志在主機FTP空間/www/logfiles/目錄下），請問您對應(yīng)網(wǎng)站是在進行推廣活動嗎？
2.當(dāng)前虛擬主機資源已經(jīng)無法支持到您網(wǎng)站正常運行，您現(xiàn)在該問題的解決方案是，優(yōu)化調(diào)試您對應(yīng)網(wǎng)站程序降低對應(yīng)請求等，或者是到虛擬主機管理是后臺升級中，將虛擬主機升級到獨立ip云服務(wù)器上去，云服務(wù)器是獨享資源，有更大的資源供給,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
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這三個空間的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫，都打包發(fā)我郵箱，謝謝@qq.com把空間里之前的備份刪除后，再打包，因為空間不足，之前打包的文件不夠。
答：您好，數(shù)據(jù)庫備份和網(wǎng)站文件都在壓縮包中
已發(fā)送到郵箱中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請馬上盡快幫忙查看，客戶很著急投訴了
客戶網(wǎng)站的手機端 界面被篡改了
問：頂部應(yīng)該是 風(fēng)帆技校文字， 現(xiàn)在是 某某科技公司呀
問：這里面都設(shè)計好的之前，沒任何人動過，現(xiàn)在整個都亂了呀
問：手機端絕對是被篡改了 你們必須給我一個說法
問：我進入后臺了，我看到了，這個絕對不是之前設(shè)置好的樣子，我們一直就沒動過它，當(dāng)時設(shè)置到位后，就再沒改過，昨天突然發(fā)現(xiàn) 手機端成這樣了。
問：我自己又給客戶設(shè)置好了，但是客戶目前正在招生 受到影響了，要我給說法。這個絕對不是我改亂的，這個絕對要給我一個說法，以及下來會不會還出問題。
答：您好，抱歉，查詢了相關(guān)日志并沒有發(fā)現(xiàn)有明顯的異常行為，網(wǎng)站程序也很正常沒有問題沒有被篡改現(xiàn)象，由于管理途徑并不唯一修改時間不確定無法核實。您反饋密碼不能登錄我們?yōu)槟刂脼槟J(rèn)的管理密碼了您可以登錄web站后臺進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
