問(wèn)：之前提交的工單號(hào)：，當(dāng)時(shí)是疫情期間，想備份數(shù)據(jù)庫(kù)，咱們這邊說(shuō)給保留一段時(shí)間，現(xiàn)在我看后臺(tái)沒(méi)有這個(gè)云主機(jī)的記錄了，但是想找回之前的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，請(qǐng)幫忙看一下怎么解決，謝謝！之前云主機(jī)的ip地址是：127.0.0.1
答：您好，十分抱歉，查看到對(duì)應(yīng)的主機(jī)127.0.0.1已經(jīng)過(guò)期太久了，之前為您保留了一個(gè)月，到期后仍沒(méi)有續(xù)費(fèi)導(dǎo)致數(shù)據(jù)已經(jīng)被刪除，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)被刪除，無(wú)法找回，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，查看服務(wù)器cpu基本要跑滿了，需要您在服務(wù)器內(nèi)開始菜單輸入回車，然后查看資源監(jiān)視器，可按照cpu使用率排序。確認(rèn)占用cpu的進(jìn)程。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，提交此工單我司會(huì)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分問(wèn)題可能會(huì)涉及費(fèi)用產(chǎn)生，謝謝。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫乱曨l播放頁(yè)面地址,您所說(shuō)的不播放具體表現(xiàn)是,是否可以提供截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，測(cè)試是沒(méi)問(wèn)題的,視頻代碼是框架引用http://player.bilibili.com/player.html?bvid=BV15Z4y1j7HS&cid=&page=1 ,是第三方提供的,跟云建站本身無(wú)關(guān),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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