問：您好，剛才手機(jī)忘帶了，電話沒接到，能不能下午打，我會(huì)一直拿著手機(jī)。,剛才電話沒接到
答：您好，好的，已為您反饋，會(huì)在下午再次撥打，請保持電話暢通，并注意接聽備案核驗(yàn)電話、配合下核驗(yàn)工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站里面的內(nèi)容全部沒有了
答：您好，
您是否已經(jīng)處理了，目前我們查看首頁和內(nèi)頁的內(nèi)容并無問題。
測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，請核實(shí)一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛剛恢復(fù)了數(shù)據(jù)
問：運(yùn)維人員說是后臺(tái)被攻擊了，數(shù)據(jù)被刪除了，你們能查到被攻擊的信息嗎
答：您好，
我們查看您數(shù)據(jù)庫中的大部分表沒有在近期修改過，根據(jù)時(shí)間來看截圖中的這幾張表近期有修改。
還請您讓您的技術(shù)人員核實(shí)下情況，看看是否站點(diǎn)存在后門并清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，目前查看您站點(diǎn)目錄下沒有默認(rèn)首頁文件，且核實(shí)您的站點(diǎn)有中木馬的記錄，比如global.asa文件內(nèi)。請聯(lián)系程序人員核實(shí)一下并清理掛馬和后門文件。目前查看備份中有首頁文件，可參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307恢復(fù)，建議恢復(fù)單個(gè)文件即可。如需整體恢復(fù)建議請先將當(dāng)前程序備份到您本地
非常感謝您長期對我司的支持！
問：tixfyups.com
答：您好，抱歉，核實(shí)該域名為未注冊狀態(tài)，請您核實(shí)是否提提供正確。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī)存在安全問題,網(wǎng)站文件已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀
答：您好，核實(shí)到系統(tǒng)檢測到程序文件存在木馬信息，設(shè)置了全站只讀，這邊已經(jīng)取消了全站只讀限制，請盡快到西數(shù)后臺(tái)的入侵檢測中進(jìn)行查看并清理代碼中的木馬代碼，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，域名解析沒有問題的，網(wǎng)站訪問提示是：系統(tǒng)繁忙，這邊也重啟了但還是一樣的提示，請聯(lián)系程序人員檢查下程序，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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