問：您好，備案主體照片又上傳不了，您可以幫我上傳下么,主體照片又上傳不了
答：您好，已為您上傳提交，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 我想使用雙11活動優(yōu)惠券購買主機，輸入優(yōu)惠碼顯示券已用完，我之前買了一個?；顒邮怯邢拗茊幔荒苜I一個。
答：您好，非常抱歉，核實您昨天已經(jīng)使用了5折券，一張優(yōu)惠券只能使用一次，新購優(yōu)惠券還有6/7/8折的，您可以看看是否可以使用，若有問題也可以咨詢您的渠道經(jīng)理qq:詳細了解，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yingyuanqikan.cn這個域名備案掉了
答：您好， 非常抱歉，由于管局未提供注銷原因查詢接口，故無法為您查詢到具體注銷原因。一般每季度工信部和管局都會撥測備案信息的準確性和域名實際指向ip與備案報備ip是否一致，若您的備案信息有不完整、不準確的（單位名稱、證件號、聯(lián)系方式等），網(wǎng)頁內(nèi)容不符合要求的，無法聯(lián)系到網(wǎng)站負責人的或者頂級域名未綁定解析至我司國內(nèi)主機上正常使用的，就會取消備案號。
問：麻煩將www.db-chem.cn域名加入白名單，公安備案已經(jīng)提交
答：您好，已經(jīng)提交給機房，請過1小時再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把這個域名轉到別人的西部數(shù)碼賬號里面，怎么操作？麻煩說具體一些。謝謝
答：您好，賬號間轉移請參見： ://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
因為轉移賬號是不可撤銷的行為，請您在轉移前謹慎核實相關金額和業(yè)務，并且提防網(wǎng)絡詐騙。
如果轉移的業(yè)務僅為域名，且數(shù)量較多，使用域名push功能更加方便。具體操作由域名所有人，在管理中心-業(yè)務管理-域名交易-PUSH域名下進行。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前我們測試可以連接，類似的FTP列表錯誤一般是網(wǎng)絡的互聯(lián)互通問題，可以從以下兩方面進行改善
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
