問：你好，公司郵局，全部的郵箱用戶都發(fā)不了郵件，請盡快幫忙解決，謝謝！急?。?！,全部郵箱發(fā)不了郵件
答：您好，郵局服務(wù)器臨時故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:
答：您好，若是短信驗證失敗，您請?zhí)峁炞C碼、手機號碼、身份證證件號碼后6位為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今日 mail.kaianhk.com 可以打開 看郵件, 可以操作但發(fā)現(xiàn)發(fā)不出郵件及收不到郵件. 請幫忙盡快處理. 感謝!!
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前發(fā)信服務(wù)器有些異常，我司正在緊急處理，請稍等再試發(fā)信，謝謝。
問：網(wǎng)站首頁index.asp 總是被攻擊，重新上傳下就好 ，換了幾個程序都不行，請問是什么原因
答：您好，
發(fā)現(xiàn)您程序內(nèi)由后門
請聯(lián)系您的程序提供方檢查清理，并修復(fù)程序漏洞，更新程序到最新版本。
問：但是一樣的程序放在別的網(wǎng)站就是正常的比如www.swm-china.com
問：另程序漏洞如何修復(fù)和更新
答：您好，
www.swm-china.com 您這個域名中并沒有上面這個后門文件,但是 您的kszhiqun.cn 這個站點上卻有；
程序漏洞需要聯(lián)系程序提供商檢查修復(fù)，我們不熟悉您的程序架構(gòu)，無法為您提供這方面幫助。
問：同一個程序放在這個虛擬主機http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個里面的程序原封不動的全部傳到 www.kszhiqun.cn對應(yīng)的虛擬主機上面就會出現(xiàn)首頁index.asp被攻擊，會不會是虛擬主機的問題？
答：您好，抱歉,虛擬主機并沒有異常,您可清理好木馬文件后,參照://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 把不需要更新的目錄設(shè)置為只讀,比如文件夾,可通過目錄保護設(shè)置后,這樣可禁止執(zhí)行php等程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要是程序有木馬，那么同一個程序傳到兩個虛擬主機里面應(yīng)該都會出現(xiàn)問題，現(xiàn)在是一個有問題 一個沒有問題 這是什么原因
同一個程序放在這個虛擬主機http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個里面的程序原封不動的全部傳到 www.kszhiqun.cn對應(yīng)的虛擬主機上面就會出現(xiàn)首頁index.asp被攻擊，
答：您好，被攻擊都是黑客隨機掃描的,如您這個站點剛好被掃描到有漏洞,并上傳了木馬文件,就會破壞您的首頁程序,上面回復(fù)日志里也告知了具體訪問時間,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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