問:香港IP網(wǎng)站延時(shí)高,香港IP網(wǎng)站延時(shí)高
答:您好,已經(jīng)反饋機(jī)房處理中,請(qǐng)晚點(diǎn)再測(cè)試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:下面這幾個(gè)網(wǎng)站;訪問不了呢,麻煩幫我看一下,謝謝
答:您好,這種一般是資源不足了,您里面安裝了360,我們嘗試無法登陸,您可以自己遠(yuǎn)程登陸查看下是不是內(nèi)存耗盡了,可以重啟下iis或者重啟下服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,測(cè)試已經(jīng)生效,請(qǐng)稍后重新訪問試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,我問下我們這網(wǎng)站備案已經(jīng)在管局審核中,還需要多久才能審核通過?
答:您好,查看您的備案是提交至管局審核的,福建管局大致審核到了1.16號(hào)左右的數(shù)據(jù),請(qǐng)?jiān)倌托牡却鹿芫謱徍?,審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:SSL在哪里續(xù)費(fèi)?
答:您好,
問:
答:您好,查看到原因是網(wǎng)站程序調(diào)用的是之前的二級(jí)域名,現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整,請(qǐng)?jiān)谟^察。
問:怎么恢復(fù)之前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示
答:您好,十分抱歉,無法恢復(fù)之前的記錄,請(qǐng)?jiān)谟^察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,已修復(fù),現(xiàn)在可使用了,請(qǐng)刷新后再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站異常,無法訪問
答:您好,初始的遠(yuǎn)程密碼不對(duì),麻煩重新提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:情況怎么樣?能否給予反饋?
答:您好,處理好了,原因是云鎖沒有卸載干凈導(dǎo)致的,這邊在配置文件里刪除了,并重啟了服務(wù)器。
問:sdhyyq.com不要了,我現(xiàn)在要重新管理這個(gè)域名下的空間,如何弄?
答:您好,管理虛擬主機(jī)有二種方法:
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我點(diǎn)擊管理了,但是要我實(shí)名認(rèn)證啊,域名不存在了啊
答:您好,您是要取消綁定嗎,我們可以暫時(shí)幫您取消綁定,請(qǐng)確認(rèn)是否需要我們幫您取消。但是實(shí)名認(rèn)證是按國家網(wǎng)絡(luò)安全法要求實(shí)施的。希望您能理解抽空進(jìn)行實(shí)名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
附:《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條規(guī)定 :網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)服務(wù),辦理固定電話、移動(dòng)電話等入網(wǎng)手續(xù),或者為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù),在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。
問:請(qǐng)取消綁定sdhyyq.com這個(gè)的綁定
問:取消綁定之后應(yīng)該可以管理自己的空間了吧?
答:您好,已經(jīng)幫您刪除了綁定。 您需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證才可以正常管理,請(qǐng)您根據(jù)系統(tǒng)提示完成下實(shí)名認(rèn)證即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:實(shí)名認(rèn)證的是什么?比如這個(gè)空間放的是張三網(wǎng)站,必須用張三的身份證或者其他去認(rèn)證對(duì)嗎?
答:您好,并不是空間要實(shí)名認(rèn)證,是您在我司的注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)需要實(shí)名認(rèn)證,您看到提示,然后根據(jù)提示去做實(shí)名認(rèn)證即可,或者在管理中心點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:此空間支持asp程序嗎?
答:您好,支持的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:ftp無法登陸了,怎么回事?我另外一個(gè)同樣的空間就可以登陸,請(qǐng)幫忙核實(shí)下。
答:您好,
我們測(cè)試了下 您在主機(jī)的ftp目錄可以正常登錄上傳,您重新測(cè)試下,如果 ftp依然無法登錄,可以將登錄的報(bào)錯(cuò)信息截圖發(fā)上來我們查看拿下呢。
問:
答:您好,
問:我也試驗(yàn)?zāi)銈兲峁┑哪莾蓚€(gè)ftp地址,結(jié)果是一樣不能登陸
答:您好,
您可以重啟本地路由,然后更換一個(gè)ftp軟件鏈接測(cè)試下呢;
若依然不行,您可以告知下 您另外這個(gè)可以鏈接的ftp名,我們看是否可以為您調(diào)整下宿主服務(wù)器。
問:調(diào)整下服務(wù)器吧,空間里的程序內(nèi)容不要了。我們要從新搭建網(wǎng)站上去。其他ftp我都試驗(yàn)了,試驗(yàn)了好幾個(gè)都不行
答:您好,
請(qǐng)告知下另外一個(gè)可以正常鏈接進(jìn)去的ftp名,我們?yōu)槟鼡Q。
問:ftp可以登錄了,daoyoulang.com我也綁定了,也ping通了。但是網(wǎng)站還是打不開啊
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您提供的這臺(tái)FTP是系統(tǒng),不支持asp程序,請(qǐng)測(cè)試下:
地址:127.0.0.1
帳號(hào):**********
密碼:**********
這個(gè)ftp地址能否連接上,如果可以我司幫您重新更換下服務(wù)器,感謝您對(duì)我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問:要支持asp程序啊
問:這個(gè)ftp無法登錄哦
答:您好,請(qǐng)?jiān)僭囋囘@個(gè)地址,如果可以連接我們就幫您更換下。
問:可以登錄了
答:您好,已更換主機(jī)到服務(wù)器127.0.0.1,請(qǐng)稍等一會(huì)兒轉(zhuǎn)移完畢即可,感謝您對(duì)我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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