問：逾期續(xù)費，恢復數(shù)據(jù)的費用已交，但數(shù)據(jù)恢復的不完整，以前發(fā)布的消息沒有恢復，只恢復了最近一次的信息
,恢復數(shù)據(jù)不完整
答：您好，當前數(shù)據(jù)已經(jīng)完整恢復，網(wǎng)站訪問正常，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)也是恢復完成，請核實。
您反饋的以前發(fā)布的信息沒有恢復，具體是什么時間點發(fā)布的什么內(nèi)容，請詳細描述，同時提供相關(guān)url或者截圖內(nèi)容以便我司協(xié)助核實。
您可以加qq 反饋協(xié)助查看。
同時查看到您的網(wǎng)站程序使用的是，查看到程序版本較老存在漏洞，網(wǎng)站網(wǎng)站程序被掛馬。請清理后升級到官方最新版本，避免再次被掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站系統(tǒng)是公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，平時一共就3個人訪問。用這個獨享云虛擬主機是你們客服推薦的，說是安全性格高。但用了一年，發(fā)生不下10次宕機（錯誤502）原來用港臺體驗以及經(jīng)濟型主機，從來沒有發(fā)生錯誤502這樣的情況。想聽聽你們的建議，我是升級一下，還是換別的虛擬主機。
答：您好，從您的主機流量使用上看，當前主機的配置應(yīng)該是完全可以滿足您的需求的，目前我司幫您優(yōu)化了站點配置，建議再觀察一下，另外查看您是asp access數(shù)據(jù)庫的，這種架構(gòu)運行久了也容易卡死，建議定期下載數(shù)據(jù)庫文件到本地壓縮修復一下，這樣可以減少這種超時的報錯,非常感謝您長期對我司的支持！
問：在本地 壓縮修復完 在傳回主機空間被？
答：您好，是的，壓縮修復后再上傳回空間覆蓋原來的同名文件即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案這里身份證有一個是上下擺放的，直接復制過來不就行了嗎？
問：按照上面提示操作的，怎么提示又不行呢？
答：您好，
1.目前備案要求身份證需上下擺放，不得左右/倒置擺放，拍攝時您請參照驗證頁面提示橫屏拍攝身份證，建議您請刪除原上傳的圖片資料后重新拍攝上傳；
2.如是拍攝后仍為左右擺放，請?zhí)峁﹩挝幻Q，域名，備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是1照著2的上下擺放就行了
答：您好，是的，請參考2的擺放方向
問：我的服務(wù)器上網(wǎng)站無法打開，請幫我查看下是哪個網(wǎng)站的問題？？？？如何解決？
答：您好，
當前外部檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但查看您服務(wù)器cpu 滿負載,請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查核實具體占用cpu的進程并進一步處理,如需我司協(xié)助排查分析,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 分類工單,提交后我司協(xié)助進一步核查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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