問：,文件被使用無法替換
答：您好，
已經(jīng)重啟程序池，請再試下，若仍無法體會，請將替換文件上傳至空間中并反饋此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：前幾天 公安局告知網(wǎng)站有違規(guī)內(nèi)容 要清理 不知那些違規(guī) 那些不違規(guī) 麻煩舉例一兩條出來 號參照刪除 網(wǎng)站www.vipxingyue.com
答：您好，目前我司非法信息中并沒有攔截任何地址，不清楚公安局那邊檢測的具體規(guī)則和檢測到的具體內(nèi)容
訪問網(wǎng)站內(nèi)容也未查看到明顯違規(guī)內(nèi)容的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：說是有色情圖片 但不知道那些圖片屬于色情圖片
答：您好，抱歉，這個是公安那邊界定的，我司也不清楚具體指的哪些內(nèi)容，建議是聯(lián)系他們核實并整改一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載log文件到本地的時候失敗。
答：您好，
此文件被程序占用所以下載失敗,重啟了站點池,請重新下載測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何重啟線程池，下次這邊可自己處理
答：您好，
用戶無法操作重啟程序池，需要在后臺操作，下次出現(xiàn)您可以提交工單由我司為您重啟主機程序池；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我ftp工具下載的時候，60%死在哪里了，再次下載就又不行了，太不方便了，幫忙重啟下 程序池吧
答：您好，
已經(jīng)重啟了該主機的程序池，目前測試可以使用ftp正常下載您截圖中位置的文件了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:********** 。我用的軟件，不能連接。從平臺直接上傳文件也傳不上去。
相關(guān)網(wǎng)址:www.lnxyjz.cn
答：您好，測試可以上傳的，請您提供您本地連接ftp和上傳報錯信息給我司查看核實下是什么問題，另外我司查看www已經(jīng)有個壓縮包請您核實看下是否是您上傳的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：欠費了充值后還是沒法正常使用
答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實主機網(wǎng)絡(luò)和狀態(tài)正常，測試ftp連接附圖，反饋截圖看530報錯，一般是賬號密碼錯誤，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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