問：我們云主機(jī)SSL證書沒有配嗎？網(wǎng)站訪問 不了了,網(wǎng)站ssl證書問題
答：您好，是由于證書到期了，請重新申請后遠(yuǎn)程到服務(wù)器上更換新的證書文件
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以 管理中心 申請嗎？我看要費(fèi)用呢
答：您好，申請ssl證書是需要費(fèi)用的，如果您只是單個(gè)域名需要申請，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401并完成驗(yàn)證，然后到服務(wù)器內(nèi)替換證書文件
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好剛買的主機(jī)能關(guān)閉吧，我想退款續(xù)費(fèi)另外一個(gè)主機(jī),應(yīng)為里面有程序直接用。感謝
答：您好，
是否是主機(jī)，可在虛擬主機(jī)管理–主機(jī)狀態(tài)設(shè)置中，可以關(guān)閉站點(diǎn)?？稍谔摂M主機(jī)管理中–自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.rider.cc做了解析老是不穩(wěn)定目前網(wǎng)址打不開
答：您好，當(dāng)前類別只接受售前咨詢問題，售后或其他問題，請到對應(yīng)類提交工單,才能分配到技術(shù)售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，請告知ftp用戶名,解壓文件需要進(jìn)入文件管理功能–找到對應(yīng)目錄下的壓縮文件,鼠標(biāo)放在對應(yīng)壓縮文件上,然后點(diǎn)擊解壓按鈕即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
ftp用戶名
域名 www.qingqing1127kong.com
鼠標(biāo)放在壓縮文件上沒有顯示解壓按鈕
答：您好，核實(shí)是系統(tǒng)的主機(jī),只可上傳**.zip的文件才可以解壓,本次已經(jīng)特殊幫您下載到本地解壓好后打包為zip文件后再上傳了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器怎么連不上了
答：您好，
測試您主機(jī)目前可以遠(yuǎn)程登錄進(jìn)去的。
問：幫我恢復(fù)昨天的文件
答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是, 抱歉查看只有今天凌晨的備份，請核實(shí)是否需要恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，恢復(fù)吧
答：您好，幫您恢復(fù)了請查看核實(shí)，恢復(fù)前的網(wǎng)站文件目錄給您備份到了目錄，如果不需要可以刪除,
問：再幫我恢復(fù)下
答：您好，頻繁復(fù)制文件會影響服務(wù)器io性能,剛剛才給您恢復(fù)過,請問現(xiàn)在有什么問題需要再次恢復(fù)?如果只改錯(cuò)了某個(gè)文件,只需要恢復(fù)單個(gè)文件,具體說明要恢復(fù)的文件即可,并且我司站點(diǎn)文件恢復(fù)是可以自己操作的,在很多圖標(biāo)頁面,點(diǎn)擊備份恢復(fù)按鈕,按照提示選擇文件并恢復(fù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我恢復(fù)下凌晨的文件吧
答：您好，我司站點(diǎn)文件恢復(fù)是可以自己操作的,在很多圖標(biāo)頁面,點(diǎn)擊備份恢復(fù)按鈕,按照提示選擇文件并恢復(fù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪個(gè)
答：您好，截圖這個(gè)按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
