問：FTP(上傳)用戶名：,主機(jī)管理進(jìn)不了

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請?zhí)峁┫戮唧wftp用戶名， 以便協(xié)助測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：找不到備份網(wǎng)站的入口，怎么弄

答：您好，
請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814  備份網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!

問：  提交一直提示超時，我是從國內(nèi)機(jī)房轉(zhuǎn)到香港機(jī)房，轉(zhuǎn)到香港機(jī)房后這里一直提示：URL超時

答：您好，我們測試是驗證失敗,您再試下呢,或者提供下程序上配置的信息以便測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 我之前給你的截圖值 和網(wǎng)站后臺一直，這塊一直沒改過，從國內(nèi)搬到香港后，我把新的IP提交到白名單，但是URL這里一直超時

答：您好，測試無問題,我們已經(jīng)添加上,您再多試幾次呢,非常感謝您長期對我司的支持!

問：IP白名單填寫哪個IP地址？

答：您好，白名單填寫127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://www.hfmjg88.com/

答：您好，這個是被瀏覽器攔截了，您可以點擊“了解詳情”里面有申訴鏈接,非常感謝您長期對我司的支持！

問：我有兩個域名，一個是talab.cn,另一個是ptstone.com.cn郵箱使用的是后一個域名，現(xiàn)在我想把后綴變更成前一個，行嗎？怎樣操作？

答：您好，郵箱更換域名，原郵局的內(nèi)容會丟失，請更換前先備份好所有郵件，然后進(jìn)入郵局管理-更換域名，具體位置參考截圖,非常感謝您長期對我司的支持！

問：

答：您好，還有一種方法，可以將talab.cn添加設(shè)置別名，這樣就可以以talab.cn后綴收發(fā)郵件，但talab.cn不能單獨登陸，只能用于郵件收發(fā)，請參考：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=32 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：就是說這樣處理的話，客戶那邊發(fā)送郵件到talab.cn郵箱，是可以正常收到。但是仍然需要使用mail.ptstone.com.cn來管理郵箱對嗎？

答：您好，是的，可以這樣理解，兩個域名后綴都可以收到郵件,非常感謝您長期對我司的支持!

問：顯示解析異常。請教怎樣處理？

答：您好，這個不是實時刷新的，我們實際測試解析是正常的，不影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!

問：已經(jīng)添加了imap的為imap.yunyou.cn,但是檢測仍然是異常。

答：您好，實際是生效的，那邊頁面的檢測不是實時的，也不會實際影響郵箱使用，您可以嘗試收發(fā)郵件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問這樣設(shè)置對嗎？

答：您好，設(shè)置測試是正確的,.接下來可以登錄使用郵局收發(fā)測試了.謝謝 

問：添加別名沒有成功

答：您好，您沒有按提示做解析,請按這個提示到域名解析頁面添加解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!

問：添加別名還未成功。向ls@talab.cn發(fā)送郵件收不到

答：您好，您沒按要求設(shè)置解析，已為您設(shè)置，請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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