問：用戶是廣州電信的，說我們網(wǎng)站打不開了呢，好幾個瀏覽器都不行,廣州電信打不開呢
答：您好：測試可正常打開，請看附件截圖。建議您的客戶清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：您好，可以個人備案嗎？
答：您好，若域名確實用于個人網(wǎng)站，則可以使用個人名義申請備案的；
注意個人備案的域名，網(wǎng)頁內(nèi)容不能涉及企業(yè)、商品、商品交易等信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，涉及了怎么辦
問：您好，有自己的產(chǎn)品，只是展示作用
答：您好，若涉及產(chǎn)品展示，已超出個人備案范疇，需使用企業(yè)名義申請備案（包含個體工商戶）；
不滿足企業(yè)備案條件的用戶，可考慮升級為香港機房主機/服務(wù)器使用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看下資料是否可以，我這邊等著的，謝謝
答：您好，
網(wǎng)站名稱：許鋼模 不宜個人備案使用，以及網(wǎng)站簡介描述不清晰；
個人備案能涉及產(chǎn)品等名稱；若實際是企業(yè)網(wǎng)站，請修改為企業(yè)信息備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問備案碼在哪？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的服務(wù)器，寶塔面板登陸不上去
答：您好，
核實分配的ip存在異常,已經(jīng)為您調(diào)整了一個新ip 127.0.0.1 ,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 數(shù)據(jù)庫安裝連接錯誤
答：您好，數(shù)據(jù)庫賬號和數(shù)據(jù)庫名不一致，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好
問：還有兩個麻煩也幫開通下
答：您好：
我司在主機控制面板提供了開通功能，在主機控制面板左側(cè)的贈品功能中開通即可，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
