問：虛擬主機(jī)過期了  怎么續(xù)費(fèi),虛擬主機(jī)過期了

答：您好，1、核實(shí)您域名 yuanmeng.site  對(duì)應(yīng)的主機(jī)是 aa 
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，用戶可登錄服務(wù)器關(guān)機(jī),然后再到我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–重新開機(jī)后試試,如需我司協(xié)助,請(qǐng)回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)顯示  受限！很卡

答：您好，

已處理，原因附圖1 ，安全狗有組件安裝到網(wǎng)卡中造成的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：續(xù)費(fèi)價(jià)格是156,你們網(wǎng)站上注冊(cè)是7元,續(xù)費(fèi)是48元,怎么到了這里就是156了

答：您好，
抱歉，您可以續(xù)費(fèi)后回復(fù)工單，我司為您返款 156-48=108元，域名當(dāng)前已到期，請(qǐng)您盡快續(xù)費(fèi)，避免忘記續(xù)費(fèi)進(jìn)入高價(jià)贖回期 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)續(xù)費(fèi),請(qǐng)返款 156-48=108元

答：您好，已為您返款至您的賬戶下，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫(kù)中的表數(shù)據(jù)怎么都沒了？項(xiàng)目需要的表數(shù)據(jù)找不到了

答：您好，查看到是純凈版系統(tǒng)，環(huán)境是自行搭建，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的環(huán)境設(shè)置，當(dāng)前查看到還有最近幾天的云快照，您可以掛載對(duì)應(yīng)的云快照單獨(dú)拷貝對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我不會(huì)操作你這個(gè)，需要你那邊幫忙進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峤弧啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)）】”類工單，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)名和大概數(shù)據(jù)丟失的時(shí)間，多久之前數(shù)據(jù)是正常的，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)的管理密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，我現(xiàn)在要備案的網(wǎng)站名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照主體名稱不一樣，但網(wǎng)站在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍中，提交給你們審核不過，請(qǐng)問需要提供什么資料才能解決。

答：您好，1，企業(yè)備案時(shí)網(wǎng)站名稱一般使用公司名稱或簡(jiǎn)稱，若自定義的網(wǎng)站名稱，應(yīng)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)，避免超范圍經(jīng)營(yíng)，且能與公司有一定的關(guān)聯(lián)性；
          2，網(wǎng)站名稱成都網(wǎng)與單位名稱差異過大且無(wú)法判斷實(shí)際網(wǎng)頁(yè)開辦內(nèi)容，易被管局判斷為與營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍不符，建議修改網(wǎng)站名稱為單位相關(guān)信息后再繼續(xù)提交備案；
         3，如需嘗試使用此網(wǎng)站名稱，請(qǐng)核實(shí)您是否有可使用此名稱的其他文件或商標(biāo)書，以便為您增加上傳接口您上傳對(duì)應(yīng)文件后再繼續(xù)提交備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：1.四川管局對(duì)網(wǎng)站名稱審核非常嚴(yán)格，您的網(wǎng)站名稱：成都信息港與主辦單位名稱無(wú)明顯關(guān)聯(lián)，易被管局審核退回，建議盡量修改為公司全稱或者簡(jiǎn)稱提交；或者需要提供貴司加蓋鮮章的情況說(shuō)明，情況說(shuō)明需描述使用該網(wǎng)站名稱的原因、網(wǎng)站開辦內(nèi)容，并承諾：如產(chǎn)生網(wǎng)頁(yè)侵權(quán)或法律糾紛，一切后果自行承擔(dān)；然后由單位法人簽字加蓋單位公章、日期，情況說(shuō)明圖片請(qǐng)上傳到附件材料接口處提交；
請(qǐng)問你們有沒有這種承諾書的樣板

答：您好，非常抱歉，情況說(shuō)明無(wú)固定模板，情況說(shuō)明內(nèi)容需大致包含：使用該網(wǎng)站名稱的原因、網(wǎng)站開辦內(nèi)容、以及加上：如產(chǎn)生網(wǎng)頁(yè)侵權(quán)或法律糾紛，一切后果自行承擔(dān)。單位法人簽字加蓋單位公章，請(qǐng)根據(jù)您實(shí)際情況填寫情況說(shuō)明，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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