問：網(wǎng)站最近一段時(shí)間總是會(huì)顯示找不到文件或者出現(xiàn)掛馬，處理后沒有幾天又是這樣，請問是什么情況？,網(wǎng)站先生打不開

答：您好，查看您的數(shù)據(jù)庫文件不存在，現(xiàn)從備份中為您恢復(fù)了。
        另外查看程序中含有木馬后門如您每次只是清理掛馬而不檢查清除木馬后門不是解決的。
您可以將程序打包后下載至本地進(jìn)行掃描查殺，也可以使用正常干凈的備份數(shù)據(jù)上傳替換，同時(shí)建議您聯(lián)系程序方人員檢查更新程序補(bǔ)丁到最新，這樣才能有效消除漏洞避免反復(fù)發(fā)生。
       如需我司為您排查清理，將收費(fèi)100元，如需要請充值后在此回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我需要修改主體

答：您好，已協(xié)助調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新頁面后，再點(diǎn)擊：修改主體操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好！我司的虛擬主機(jī)目前查到?jīng)]有2022年4月-5月的訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，請問這是什么原因呢？是真實(shí)情況就沒有點(diǎn)擊的訪問顧客進(jìn)入網(wǎng)站嗎？

答：您好，
您此主機(jī)主站沒有綁定域名。請您查看子站訪問統(tǒng)計(jì)。
其流程：可登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–子站管理》
點(diǎn)擊子站 《設(shè)置》、即可進(jìn)行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：cnhappyland.com 以前綁定這個(gè)網(wǎng)站的主機(jī) 好像忘記續(xù)費(fèi)了 還能找回來嗎

答：您好，當(dāng)前這個(gè)域名是做的A記錄指向的：127.0.0.1 這個(gè)ip，通過這個(gè)解析地址無法確認(rèn)之前綁定的哪個(gè)主機(jī)，您確認(rèn)下主機(jī)ftp名稱是多少，或者說明下大概是什么時(shí)候到期的，這邊查詢下財(cái)務(wù)記錄核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：FTP 忘記了

答：您好，大概什么時(shí)候到期的，麻煩您提供下，這邊再核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：我也是客戶剛找上我 網(wǎng)站打不開了 才發(fā)現(xiàn)主機(jī)不見了 因該就是這兩個(gè)月來吧

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，因?yàn)樵撚蛎呀?jīng)沒有綁定記錄了。
通過域名無法查詢到具體是綁定在哪個(gè)站點(diǎn)的，我們建議您最好還是提供下具體的ftp賬號(hào)我們?yōu)槟藢?shí)一下看看是否能夠找回。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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