問：服務器數據庫異常，面板無法登陸，使用ssh 命令重啟反應很慢，且一段時間后會再次出現(xiàn)問題，上次提交的金牌服務在我重啟數據庫后并未排除故障，請盡快處理
,服務器數據庫異常
答：您好，經過觀察，對配置進行了調整 ，需在進行觀察，服務優(yōu)化調整需要一定的時間 ，后期觀察過程中有問題可再反饋我司，以便我司跟蹤核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我需要增加一個備案主體
答：您好，
1.如何增加備案碼使用主體請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=；
2.如為服務器，購買時長需大于等于6個月，才可操作增加主體 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于貴公司并沒有在網頁上進行后綴使用的提醒，導致我的審核連續(xù)兩次無法沒有通過，現(xiàn)在強烈要求免費更換我的域名后綴，避免損耗雙方時間上損失，謝謝?。?！
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，不能因為用戶自身不滿足備案條件而申請更換；域名注冊后若用于企業(yè)，可以正常企業(yè)名義備案，若是確實不滿足備案條件的個人用戶，可以考慮升級為無需備案的香港主機使用,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：搶購的程序，一到搶購的點站點超級卡，升級了服務器，現(xiàn)在用了兩臺服務分流還是卡。上次你們說要進程的截圖，今天我截圖了你們看下，怎么解決這種情況。
答：您好
問：我還有個很大的疑問，我們用阿里云服務器幾千人的考試，也是同時并發(fā)16核心cpu扛住了。幾百人的搶購，西數的沒抗住，不會真是服務器問題吧？？？
答：您好，
1.檢查服務器性能，您搶購時的CPU使用并不高，帶寬使用也是正常的，建議核實下是否是服務器內數據庫方面的原因
2.考試和搶購的業(yè)務類型不一樣，沒有可比性，建議讓開發(fā)人員核實下是否是搶購瞬間數據庫鎖表了，服務器內有安裝redis，建議可以優(yōu)化下業(yè)務架構，盡量使用來完成搶購業(yè)務
3.此機房目前有新上的宿主服務器，CPU相對性能更好些，如果需要可以關機后回復工單，我司為您更換到新宿主上面
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：第一，如果換到新宿主服務器上，ip能不能不變？第二，為了解決這個問題我買了第二臺服務器分流，但是沒有任何效果，我想退費。127.0.0.1
答：您好，更換宿主服務器ip不變，可以為您將兩臺服務器更換宿主再觀察，更換宿主需要關機，請確認可以關機的時候聯(lián)系為您更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好，服務器先不退，確定已經關機。兩臺服務器都更換下宿主上。
答：您好，已經更換宿主, 由于系統(tǒng)在重建 SSD 數據緩存, 過程大約 1 – 2 小時, 期間 IO 負載相對會較高, 另外每個 php-fpm 大約 15M 內存, 請根據云主機內存大小合理設置最大進程數量, 避免內存被占用完,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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