問(wèn)：你好，已經(jīng)申請(qǐng)ssl密鑰和key了，獨(dú)立IP也有了，為什么點(diǎn)擊最后的“確定部署SSL”沒(méi)反應(yīng)？
答：??您好，好的，若還有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持，也祝您周末愉快!??
問(wèn)：我域名白名單解析已經(jīng)添加，網(wǎng)站做好。但是打開(kāi)都有問(wèn)題。域名有一下幾個(gè)。麻煩幫我看看什么情況060233.top920782.top060220.top920779.top510382.top510383.top510376.top920739.top920737.top920735.top
答：您好，查看白名單添加是正常的,打不開(kāi)請(qǐng)檢查下wdcp面板里的站點(diǎn)設(shè)置是否有綁定這些域名,若還是有問(wèn)題,請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,并需要提供服務(wù)器登陸密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，已經(jīng)按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=286 給您重新設(shè)置權(quán)限,請(qǐng)重新上傳測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：6578.win我昨天預(yù)定了，但是失敗了，但要看whois，人家是9點(diǎn)多注冊(cè)成功，請(qǐng)查看一下是不是有BUG？
答：您好，十分抱歉，win后綴由用戶自行提交搶注時(shí)間，所以搶注成功率有限。該問(wèn)題已反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人，我司會(huì)修正bug,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：win搶注bug太嚴(yán)重了，應(yīng)該是越改越嚴(yán)重，問(wèn)題：1、win基本在每天的8點(diǎn)03分開(kāi)始搶注，但你們的程序到8:50，9：00都沒(méi)有執(zhí)行；2、現(xiàn)在的情況是要我自己手工掃描注冊(cè)，你們的預(yù)定程序才會(huì)觸發(fā)執(zhí)行，而我自己手工注冊(cè)每次會(huì)失敗，這個(gè)時(shí)候才會(huì)觸發(fā)你們的預(yù)定程序執(zhí)。具體的情況如下：我8:32分手動(dòng)查詢了lejia.win注冊(cè)，注冊(cè)提示失敗，這個(gè)時(shí)候你們搶注就會(huì)成功，后面再提交了weet.win\\qingkui.win\\yuanqi.win等10來(lái)個(gè)都是如此；更嚴(yán)重和無(wú)語(yǔ)的是JWP.win人家是8:13分手工注冊(cè)成功的（因?yàn)閃IN的搶注時(shí)間是8:03分，就不要跟我說(shuō)人家有其他搶注程序了啊），也就是意味著別人的手工提交注冊(cè)并不會(huì)觸發(fā)你們的預(yù)定程序，只有我的手工注冊(cè)提交才會(huì)觸發(fā)你們的預(yù)定程序，這樣我們預(yù)定還有什么意義，想要的直接別人就拿走了，預(yù)定程序視而不見(jiàn)，BUG太嚴(yán)重太嚴(yán)重太嚴(yán)重太嚴(yán)重太嚴(yán)重太嚴(yán)重，請(qǐng)認(rèn)真處理，這個(gè)BUG提交了幾次了呢。
問(wèn)：當(dāng)然也有一個(gè)32188.win是預(yù)定程序搶注成功的，但是看注冊(cè)時(shí)間是8:18分，也是與WIN掉落時(shí)間不符的，這個(gè)是現(xiàn)象之一，希望有助于你們處理程序。PS:前幾天預(yù)定還正常，只是沒(méi)注冊(cè)成功的不準(zhǔn)預(yù)而已。
問(wèn)：處理了嗎，看現(xiàn)在我的預(yù)定中居然有重復(fù)的：如下：9543.win14新提交搶注2人普通待搶注9543.win14新提交搶注2人普通待搶注還有上次已經(jīng)預(yù)定成功了的也在：
zhengju.win13成功 2人普通完成zhengju.win13新提交搶注2人普通待搶注
答：您好， 感謝您的反饋，我們已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，請(qǐng)?jiān)儆^察，之前因?yàn)橛兄靥?，是狀態(tài)顯示錯(cuò)了。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：應(yīng)該還是有問(wèn)題，昨天預(yù)定的一些，其中有一個(gè)掉下來(lái)了，但是預(yù)定沒(méi)有動(dòng)作，我現(xiàn)查詢結(jié)果如何我現(xiàn)在再點(diǎn)注冊(cè)，你們的預(yù)定才會(huì)去搶注，而且我的搶注也是失敗的這個(gè)時(shí)候再去查預(yù)定，就有這個(gè)成功了。下圖我手工注冊(cè)前的圖：我手工注冊(cè)后的圖：你可以再看sanren.win的： 08:41:44
問(wèn)：昨天的情況差不多，我是8點(diǎn)3分左右，我把預(yù)定的都提交了一遍，所以注冊(cè)成功了蠻多，有些在這個(gè)時(shí)間被別人搶注了，今天特意認(rèn)認(rèn)真真的做了測(cè)試，這個(gè)BUG沒(méi)有解決，請(qǐng)認(rèn)真排查解決，我都成了你們的測(cè)試人員了。
問(wèn)：都提了這么多天了沒(méi)有解決，是不是要升級(jí)緊急措施或怎么的才行，我也一直在跟你們這個(gè)事情，是不是也要有點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)才行。
答：您好，好的，您請(qǐng)多多關(guān)注，有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：bug還是沒(méi)有修復(fù)好吧，看86777.win和nows.win，8點(diǎn)8分別人通過(guò)手工注冊(cè)走的，預(yù)定也只有我一人預(yù)定，其他很多成功了是因?yàn)槲?點(diǎn)10分左右手工提交了訂單，而且我手工提交的都是失敗的。說(shuō)明還是沒(méi)有處理好bug吧！
這么個(gè)bug提出了一周多了還沒(méi)有解決，是故意的還是水平問(wèn)題？？？？？？？希望有主管來(lái)抓處理一下這個(gè)問(wèn)題！
問(wèn)：搶注時(shí)間也很扯淡，明明是8點(diǎn)3分開(kāi)始釋放，居然這個(gè)時(shí)間根本就沒(méi)有開(kāi)啟程序預(yù)定！
答：您好，檢查搶注程序是8點(diǎn)正式開(kāi)始搶注，但因連接注冊(cè)局EPP接口很容易斷開(kāi)所以導(dǎo)致部分搶注異常需要嘗試重連會(huì)有短暫中斷在此期間刪除的域名沒(méi)能發(fā)送搶注命令導(dǎo)致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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