問：您好，備案時(shí)通過微信小程序上傳了備案資料，但是沒有提示上傳法人身份證，但是小程序里面顯示已經(jīng)在審核中，在電腦端查看需要上傳法人身份證，操作掃碼使用微信小程序還是審核中，所以把法人身份證圖片發(fā)給你們，麻煩上傳一下，并且提交備案資料，謝謝！
,不能添加法人身份證
答：您好，非常抱歉，法人身份證無法通過本地上傳，我司無法為您直接上傳；
已協(xié)助調(diào)整核驗(yàn)二維碼，您請(qǐng)重新掃碼進(jìn)入備案小程序，上傳法人身份證，再確定提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：微信小程序“呼拉社圈”，無故無法正常連接服務(wù)器
答：您好，請(qǐng)檢查服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用是否啟動(dòng)正常，連接不了是否有詳細(xì)報(bào)錯(cuò)請(qǐng)?zhí)峁┮员惴治?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：經(jīng)過測(cè)試，通過內(nèi)容可以訪問，外網(wǎng)無法訪問
答：您好，請(qǐng)問您是否是用itcask.com這個(gè)域名,如果是, 該域名在9月20日檢測(cè)到未備案,被系統(tǒng)刪除了白名單,請(qǐng)重新在我司完成備案后提交白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：需要如何操作
答：您好，在beian.vhostgo.com這里注冊(cè)用戶, 然后按提示提交備案信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我下載了證書文件，請(qǐng)問怎么放到這個(gè)空間里面配置
答：您好
問：那個(gè)托管里面的私鑰文件，還有證書文件我不知道怎么填
答：您好，
請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助申請(qǐng)SSL證書，然后一鍵部署,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
ftp只能上傳 不能下載 看一下什么情況
答：您好，請(qǐng)問的ftp主機(jī)名是多少，請(qǐng)您提供下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1
問：這個(gè)域名www.ccccpc.com
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器ftp 登錄賬戶密碼我司協(xié)助測(cè)試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：ftp：
答：您好，我司測(cè)試確實(shí)外部無法下載，只能上傳，請(qǐng)您核實(shí)一下服務(wù)器內(nèi)部是否有安全軟件或者安全設(shè)置限制導(dǎo)致的
同時(shí)查看一下對(duì)應(yīng)目錄的權(quán)限是否正確
若需我司協(xié)助，請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)FTP異常的工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器所有的ftp無法登陸了
答：您好，測(cè)試您之前提供的FTP可以登陸
若是您本地不能登陸，請(qǐng)?zhí)峁╁e(cuò)誤截圖我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：目前就剛才我提供的這個(gè)ftp不能下載，無法打開文件夾，其他站正常了
答：您好，若需我司協(xié)助，請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)FTP異常的工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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