問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)卡，反應(yīng)慢,網(wǎng)站打開(kāi)卡，反應(yīng)慢

答：您好，1、非常抱歉給您帶來(lái)不便，查看您使用的是香港163線(xiàn)路服務(wù)器，近期163線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)確實(shí)存在掉包 導(dǎo)致打開(kāi)慢的情況。 
我司聯(lián)系機(jī)房核實(shí)反饋是由于電信骨干網(wǎng)不穩(wěn)定導(dǎo)致的， 近期可能會(huì)恢復(fù) 建議可以先觀察一下。
 2、另外可以通過(guò)  變更機(jī)房線(xiàn)路  的方式 ，將服務(wù)器升級(jí)到 香港cn2線(xiàn)路，速度和穩(wěn)定性會(huì)提升 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么變更

答：您好，

問(wèn)：備案已經(jīng)通過(guò)了，備案的域名是hopeedu100.com如何在西部數(shù)碼中綁定，能通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)！

答：您好：
您使用的是VPS，需要將域名解析到服務(wù)器，并在服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn)綁定域名，然后再在服務(wù)器管理中的白名單將域名添加進(jìn)去，然后就可以正常訪(fǎng)問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，原來(lái)的備案信息不清楚 ，應(yīng)該選擇1還是2？

答：您好，
1.如是新的域名jnjyjs.cn 現(xiàn)在要使用我司空間，您請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過(guò)微信小程序提交備案即可；
2.如是已備案成功的域名要使用我司空間，此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.jbmjy.com網(wǎng)址無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)盡快處理一下

答：您好，查看域名沒(méi)有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，解析未生效，請(qǐng)先登錄管理中心進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，剛用根目錄下的解壓后的文件，通過(guò)“導(dǎo)入/恢復(fù)”上傳并導(dǎo)入，但是導(dǎo)入失敗。提示是500什么的。麻煩幫我處理一下

答：您好，
出現(xiàn)問(wèn)題的原因：是由于您的太大造成的恢復(fù)失敗，建議您使用第三方工具導(dǎo)入試試：可參考教程：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430。并且查看您的數(shù)據(jù)庫(kù)中是有數(shù)據(jù)表的，注意：操作數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)，建議您：提前本地備份數(shù)據(jù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們的數(shù)據(jù)庫(kù)文件是格式的，不是sql的。按照你說(shuō)的辦法沒(méi)法傳啊 里面只能上傳sql文件啊。您這邊幫我操作一下就行了啊 

答：您好
sql格式是的備份文件格式,請(qǐng)問(wèn)您的備份文件備份的表文件嗎？目前看數(shù)據(jù)庫(kù)已清空了,請(qǐng)您將數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件上傳至網(wǎng)站根目錄下,并回復(fù)工單,告之文件名,我們?yōu)槟鷮?dǎo)入 試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：根目錄下的 數(shù)據(jù)庫(kù)名：TPOT.mysql
這個(gè)文件是之前我們另外一個(gè)西部數(shù)碼虛擬主機(jī)中導(dǎo)出的文件解壓后的，沒(méi)有解壓的也在根目錄下。麻煩了哈，謝謝！

答：您好，已經(jīng)導(dǎo)入了該數(shù)據(jù)庫(kù)備份，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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